A estas alturas ya habrás descargado el Guía de 10 cosas que hacer y no hacer en su centro de llamadassi no, ¡hazlo!
Ahora que ha leído la guía, probablemente haya diseccionado todos los consejos principales y esté haciendo ajustes o esté listo para implementar esos cambios.
Pero, ¿prestaste atención a los 10 no negociables? ¿Ha pensado en cada llamada telefónica particular person que se realiza en su centro de llamadas? ¡Cada llamada importa! Hay 10 no negociables para una llamada de reserva. ¿Tu equipo está cubriendo esos 10? Es posible que se esté perdiendo conexiones de invitados clave y desarrollo de relaciones. Parte de asegurar esa reserva proviene de la interacción en la primera llamada con su posible huésped. Así que estudie y no se pierda esos ingresos.
