Web pone las vacaciones y las escapadas al alcance de los viajeros, pero el acceso instantáneo también significa vulnerabilidad para los estafadores que buscan robar datos. Las estafas, como números de teléfono falsos en los resultados de los motores de búsqueda más populares, pueden generar dinero robado o información private confidencial, como detalles de tarjetas de crédito.
La próxima vez que busque en la internet para reservar esas vacaciones tan esperadas, tenga en cuenta estos consejos de los expertos de Expedia para detectar, evitar y denunciar estafas.
Identificar estafas comunes
* Estafas de motores de búsqueda y tarjetas de regalo: los estafadores comprarán anuncios falsos con información de contacto ilegítima para que empresas conocidas se hagan pasar por agentes y atrapen a las personas que buscan números de soporte en línea. Estos impostores a menudo solicitan tarjetas de regalo a cambio de servicios como un reembolso de viaje o cambio de vuelo, transferencias electrónicas o información private confidencial. Incluso pueden usar datos personales obtenidos de clientes desprevenidos para usar una herramienta de búsqueda de itinerarios y ver detalles reales del viaje para ganar confianza adicional.
* Estafas de llamadas telefónicas: los estafadores a veces usan tecnología de “suplantación de identidad” para hacer que los números de teléfono parezcan legítimos y luego afirman que un cliente ganó un premio como dinero en efectivo, un viaje o crédito para viajes futuros de una compañía de viajes confiable. A cambio, estos estafadores convincentes pueden solicitar información private, incluido el nombre, la dirección, la información de pago y el número de seguro social.
* Estafas por correo electrónico: el phishing es una estafa que utilizan los delincuentes para solicitar información private por correo electrónico engañando a los destinatarios para que hagan clic en un enlace, abran un archivo adjunto o proporcionen directamente la información. Cuando parecen provenir de empresas u organizaciones establecidas, los correos electrónicos pueden ser bastante convincentes, ya que a veces incluso se vinculan a sitios internet que parecen legítimos.
En caso de duda, finaliza la conversación.
Si cree que ha recibido una llamada telefónica fraudulenta o está en contacto con un impostor, cuelgue o finalice la conversación de inmediato.
No haga clic en ningún enlace sospechoso ni participe más. Vuelva a verificar la dirección del remitente y elimine cualquier correo electrónico sospechoso. Tome nota de cómo entró en contacto, como el número de teléfono que marcó, la información de contacto que se muestra y cualquier otra información de identificación proporcionada por el estafador.
Comuníquese con representantes de la compañía que el estafador afirmó representar junto con la Comisión Federal de Comercio y el fiscal common del estado.
Confía en los expertos
Con un grupo de viajes de confianza como Expedia, su experiencia y seguridad son las principales prioridades, lo que significa que los representantes no solicitarán una tarjeta de regalo a cambio de servicios, llamarán o enviarán un correo electrónico solicitando contraseñas de cuentas, solicitarán información private no relacionada con un problema de servicio anterior o solicitar transferencias bancarias o información de pago a través de mensajes de texto.
Si necesita ayuda con su viaje, visite Expedia.com o use la aplicación móvil para obtener herramientas de autoservicio, como un agente digital las 24 horas, los 7 días de la semana, para que pueda cambiar o cancelar viajes fácilmente, canjear créditos y verificar el estado de un reembolso, todo sin tener que llamar para hablar con un agente.
