El informe de referencia de advertising and marketing hotelero 2021 de Revinate está aquí
En 2021, más de 635 millones de correos electrónicos fueron enviados por 10 000 hoteleros de Revinate. Como todos los años, nos sentamos a analizarlos para brindarle información sobre estas actividades de advertising and marketing.
En nuestro Informe comparativo de advertising and marketing hotelero Informe de 2021, verá detalles del rendimiento de estas campañas de advertising and marketing.
En esta publicación, hemos seleccionado 4 conclusiones clave basadas en los aspectos más destacados de nuestro Informe comparativo de advertising and marketing hotelero para la región EMEA.
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Las campañas promocionales únicas funcionan bien en Europa
Debido a su rápido lanzamiento al mercado, su amplio alcance y sus sólidos resultados, las campañas promocionales únicas son la base de la mayoría de las tácticas de advertising and marketing por correo electrónico.
PARA LLEVAR #1: Con promociones únicas, recuerde no reconstruir la rueda. ¡Reutilízalo! ¿Tuviste una campaña navideña que dio en el clavo el año pasado? ¿Por qué no utilizarlo de nuevo? Las campañas únicas de vacaciones, las ventas flash y los boletines de temporada casi siempre se pueden reciclar el año siguiente con solo unas pocas actualizaciones simples.
2. El advertising and marketing por correo electrónico fue basic para conectarse con los huéspedes en 2021 en Escandinavia
Los hoteles en Escandinavia enviaron más correos electrónicos para conectarse con sus huéspedes, lo que resultó en un aumento del 52 % en el volumen de correos electrónicos en 2021, en comparación con 2020. La región de Benelux no estuvo muy lejos con un aumento del 50 % en la cantidad de correos electrónicos enviados.
En los últimos dos años, muchos hoteles han duplicado su advertising and marketing por correo electrónico como una forma de conectarse con sus huéspedes.
PARA LLEVAR #2: La comunicación frecuente con los invitados lo ayuda a compartir información que sus invitados pueden estar buscando. Encontrar la cadencia adecuada (¿con qué frecuencia es bueno?) y compartir el tipo correcto de información (ofertas frente a información útil) implica probar y evaluar. ¿Con qué frecuencia te comunicas con tus invitados?
3. En 2021, el check-in temprano/check-out tardío fue la venta adicional más in style
Comparando 2020 con 2021, en 2020 los correos electrónicos con ofertas de alimentos y bebidas funcionaron bien y vieron a un número significativo de invitados optar por estos.
Sin embargo, el check-in temprano/check-out tardío fue la campaña de ventas adicionales número uno con un 33,39 % en 2021. Las campañas de ventas adicionales en torno a alimentos y bebidas llegaron al 18 %.
PARA LLEVAR #3: Para asegurarse de que sus invitados aprovechen sus ofertas de ventas adicionales, comuníquese con ellos antes de que se registren cuando estén entusiasmados con su visita. Ayúdalos a planificar, te amarán por ello. El correo electrónico previo a la llegada es el canal perfecto para aumentar los ingresos por ventas, como han descubierto los clientes de Revinate Advertising.
4. Más personas están leyendo sus correos electrónicos en sus móviles
En todas las industrias, el tráfico móvil ahora representa más de la mitad de todo el tráfico de páginas net en todo el mundo. En este contexto, no nos extrañó que el 29% de los correos electrónicos que envían los hoteleros se abran en el móvil.
PARA LLEVAR #4: Asegúrese de que todos sus correos electrónicos sean compatibles con dispositivos móviles. Diseñar para dispositivos móviles no tiene que traducirse en ninguna imagen. Encontrar la solución de advertising and marketing por correo electrónico adecuada le permitirá desarrollar plantillas y diseñar campañas por correo electrónico de forma muy rápida y sencilla.
Solicite una demostración de Revinate Advertising para ver lo fácil que puede ser: tenemos una función de arrastrar y soltar que lo ayuda a mantener la marca en toda la cartera y compartir fácilmente imágenes y plantillas en sus propiedades.
Más comida para llevar
- Los huéspedes buscan activamente información incluso antes de viajar. Más importante aún, prefirieron obtener esta información directamente de los hoteles para averiguar qué restricciones se aplicaban durante el viaje y la estadía.
- Los invitados prefirieron formas de comunicación sin contacto. Para atender esto, los hoteles recurrieron cada vez más a la tecnología para mejorar sus campañas de advertising and marketing (así como las operaciones y otras funciones).
Encuentre todo esto y más en nuestro nuevo Informe Benchmark de Advertising Hotelero 2021. Ver ahora.
Si desea obtener más información sobre cómo les gusta a los hoteles Resort Van Der Valk y Martín Resorts ganó en 2021 al automatizar y personalizar (¡ambas son posibles, sí!) la comunicación de los huéspedes a lo largo del viaje del huésped, ¡reserve una reunión con nosotros hoy!
Estar en contacto con neha nacidaDirector de Ventas, o Daria SubotkaDirector de Éxito del Cliente, EMEA si necesita ayuda o tiene alguna pregunta.
Ver todos nuestros datos en nuestro nuevo Informe comparativo de advertising and marketing hotelero 2021 ahora.
