La industria hotelera sigue sin contar con suficiente private, ya que los hoteleros no han podido atraer y retener talento. un asombroso El 87 por ciento de los hoteles en los Estados Unidos se enfrentan a una escasez de private.con El 36 por ciento de los encuestados describió la situación como grave., según un estudio reciente realizado por la American Resort & Lodging Affiliation. En pocas palabras, los hoteleros no han podido retener a sus empleados.
Con el costo promedio para reclutar y capacitar a un nuevo empleado que se acerca a los $10,000, y con millones de nuevas contrataciones cada año, la industria hotelera está gastando miles de millones de dólares para reclutar y capacitar a nuevos empleados.
Para combatir la disaster de private y mantener bajos los costos de rotación, los hoteles deberían considerar incorporar enfoques innovadores para mantener a sus empleados satisfechos y satisfechos, lo que incluye aprovechar la tecnología como un componente clave en este proceso. Los hoteles pueden beneficiarse de la implementación de tecnología para optimizar los flujos de trabajo, reducir las cargas administrativas y permitir que el private se concentre en brindar un servicio excepcional a los huéspedes. En última instancia, esto puede disminuir el agotamiento y aumentar la felicidad y la satisfacción del private, ahorrando al lodge miles de dólares en contratación y horas de private en el camino.
1Paquetes de Compensación y Beneficios
Una de las formas más efectivas para que los hoteles retengan a los empleados es ofrecer paquetes competitivos de compensación y beneficios. Esto incluye no solo el salario y las bonificaciones, sino también el seguro médico, los planes de jubilación y otros beneficios, como el tiempo libre pagado. Al ofrecer este tipo de beneficios y características, los hoteles pueden demostrar su compromiso con el bienestar de sus empleados y crear un ambiente de trabajo positivo que fomente la lealtad y el compromiso a largo plazo.
Hay límites obvios a la cantidad que los hoteles pueden permitirse pagar a sus empleados; sin embargo, los empleadores deberían considerar el hecho de que la retención del private debería mejorar. Los costos reducidos de reclutamiento y capacitación deberían ayudar a compensar los costos de compensación más altos.
2Crecimiento y avance profesional
Otra estrategia clave para retener a los empleados es brindar oportunidades de crecimiento y avance profesional. Esto puede incluir capacitación en el trabajo, programas de tutoría y planes formales de desarrollo profesional que permitan a los empleados asumir nuevas responsabilidades y desarrollar sus habilidades. Al invertir en el desarrollo profesional de sus empleados, los hoteles pueden crear un sentido de propósito y realización que ayudará a retener a los mejores talentos a largo plazo.
3Cultura del lugar de trabajo
Los hoteles también pueden diferenciarse en el mercado laboral al crear un ambiente de trabajo positivo que fomente el trabajo en equipo, la colaboración y el compromiso de los empleados. Esto puede incluir actividades periódicas de formación de equipos, programas de reconocimiento de empleados y líneas abiertas de comunicación que permitan a los empleados compartir sus concepts y comentarios. Al crear una cultura que valore los aportes de los empleados y fomente un sentido de pertenencia, los hoteles pueden atraer y retener a los mejores talentos que se comprometan a brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
4Reduzca el trabajo administrativo con tecnología
Además de retener al private, los hoteles también pueden aumentar su rendimiento operativo aumentando la productividad del private. La incorporación de tecnología para automatizar ciertas tareas administrativas y mundanas puede, en última instancia, disminuir la probabilidad de agotamiento del private.
Por ejemplo, ofrecer a los huéspedes opciones convenientes de check-in y check-out móviles de autoservicio ayuda a automatizar el trabajo administrativo y libera tiempo del private. Además, las soluciones de mensajería para huéspedes pueden responder automáticamente a las preguntas más comunes de los huéspedes (como “¿Cuál es la contraseña de WiFi?”) y liberar al private para que se concentre en un trabajo más gratificante que mejore las experiencias tanto del private como de los huéspedes.
5Aumentar la flexibilidad
El auge de la economía casual y la cultura del trabajo desde el hogar ha cambiado fundamentalmente el established order de la fuerza laboral precise. Los hoteles deben descubrir cómo crear arreglos de trabajo más flexibles para satisfacer las necesidades de los empleados de hoy.
Esto puede incluir horarios flexibles o de medio tiempo, opciones de trabajo remoto u otras adaptaciones que ayuden a los empleados a equilibrar su trabajo y su vida private. Al ofrecer este tipo de opciones, los hoteles pueden atraer a una gama más amplia de candidatos y demostrar su compromiso de apoyar el bienestar de sus empleados.
Todos estos métodos pueden ayudar a los hoteles a mitigar el impacto de la disaster de private en la industria hotelera. Al implementar estrategias innovadoras, como ofrecer paquetes competitivos de compensación y beneficios, mejorar las oportunidades de propinas, brindar oportunidades de crecimiento y avance profesional, fomentar una cultura y flexibilidad laboral positivas y aprovechar la tecnología para optimizar los flujos de trabajo, los hoteles pueden atraer y retener a los mejores talentos. Al invertir en el bienestar y el desarrollo profesional de sus empleados, los hoteles pueden crear un ambiente de trabajo que fomente la lealtad y el compromiso, lo que lleva a una mayor felicidad y satisfacción para el private y, en última instancia, a mejores experiencias para los huéspedes.
