Primavera adelante
En varias partes del mundo, la primavera está en el aire, y parece que todos están listos para deshacerse de la tristeza del invierno, especialmente después de una fuerte oleada de Omicron que mantuvo a la mayoría de las personas confinadas en sus hogares.
¿Qué (con suerte) no está en el aire?
COVID-19.
Si bien ciertamente no nos hemos librado del virus, los niveles de casos están en su nivel más bajo desde el verano de 2021. Como resultado, muchos destinos han eliminado sus restricciones relacionadas con COVID.
Los viajeros están ansiosos por llegar a algún lugar, y los hoteles y las marcas de hospitalidad se encuentran en un gran repunte. los Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), que representa a la industria international de viajes y turismo, proyecta que los viajes y el turismo en los Estados Unidos alcanzarán niveles previos a la pandemia en 2022.
Tenemos la oportunidad de atraer a los viajeros mediante la creación de ofertas que respalden sus experiencias deseadas. La gente está lista para viajar de una manera que se adapte mejor a su estilo de vida en evolución.
Incluso cuando las personas eligen su próxima aventura, los hoteles, resorts y alquileres de vacaciones deben planificar estrategias de advertising que respalden los objetivos de viaje de los huéspedes. Si se hace bien, esto podría ser la personalización de invitados en su máxima expresión.
Aquí están las 7 principales tendencias para seguir esta primavera. Queremos que transforme su negocio de hospitalidad en el mejor que haya existido.
Las 7 principales tendencias para seguir
Bleisure y viajes en familia
La gente ya no viaja con un único objetivo o propósito. En su lugar, eligen combinar negocios y ocio, poniendo el foco en los viajes de placer. Con más personas trabajando de forma remota, la puerta a más viajes familiares se abre más, ya que hay menos conflictos entre los horarios laborales y escolares.
¿Qué necesitan las personas que trabajan de forma remota cuando viajan y buscan combinar trabajo y vacaciones? Una fuerte conexión WiFi. No es raro que los viajeros decidan dónde alojarse en función de la velocidad de Web disponible.
Para seguir siendo competitivos, los hoteles deben invertir en tecnología, al menos en su velocidad WiFi, para atraer a los mercados nómadas digitales y del placer. Y no hace falta decir que en 2022, nadie debería tener que pagar additional por Web de alta velocidad e ilimitado (cadenas de hoteles, tomen nota).
No son solo los adultos los que necesitan una conectividad rápida y confiable. Con familias que viajan juntas, los niños y sus necesidades de juego pueden consumir una gran parte del ancho de banda.
Viajes alternativos
Las personas están saliendo de sus rutinas ordinarias, impulsadas por un sentido de aventura que se ha ido acumulando desde los primeros días de la cuarentena.
Si bien el concepto de viajes alternativos es profundamente private, el deseo de salir de las zonas de confort está demostrando ser fuerte. La norma de una persona es la alternativa de otra persona.
Para algunos viajeros, significa cambiar sus vacaciones anuales en ciudades europeas por un viaje a los parques nacionales de EE. UU. O descubrir otros destinos de playa en lugar de regresar a Miami cada primavera.
¿Qué significa esto para los hoteles? Las propiedades deben estar preparadas para recibir huéspedes fuera de su grupo demográfico routine. El seguimiento, la comprensión y la atención adecuada a la nueva demografía de viajeros es clave para adaptarse a esta tendencia.
Los hoteles que entienden las motivaciones de los huéspedes (¿viajaron para un evento? ¿Aventuras al aire libre?) pueden crear ofertas promocionales y descuentos personalizados.
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Estancias Todo Incluido
Si bien anteriormente los viajeros consideraban que el precio de un paquete significaba una calidad más baja, el paradigma cambió durante la pandemia. Los viajeros buscaban viajes que requirieran menos movimiento, planificación e interacciones con diferentes personas. Querían todo lo que necesitaban en un solo lugar. Las marcas de lujo adoptaron este modelo de “consumo sin complicaciones”, como lo llamó Condé Nast Traveler.
Las propiedades de lujo remotas (refugios de safari y resorts en islas privadas) siempre han tenido modelos con todo incluido debido a sus ubicaciones remotas. Sin embargo, las marcas corporativas como 4 Seasons se están subiendo al carro a medida que ven una mayor demanda de lujo con todo incluido. Si hay una manera de quitar el estrés acumulado en los últimos dos años, es ofrecer una tarifa en la que el huésped solo tiene que pensar una vez para que pueda disfrutar adecuadamente de sus vacaciones tan necesarias.
“Mapeo Verde”
El eco-viaje o mapeo verde es otra tendencia clásica que está renaciendo. Los viajeros valoran cada vez más la sostenibilidad, las estancias energéticamente eficientes y la creación de impactos ambientales mínimos.
Sin duda, esta tendencia está influenciada por noticias de incendios forestales desenfrenados en Australia y el noroeste del Pacífico, olas de calor en Siberia y la Antártida, y el impacto de menos turistas en destinos como Venecia con delfines que se ven nuevamente en sus canales y el horizonte es seen. en una Delhi llena de smog. La gente vio el impacto ambiental del turismo y, por lo tanto, optó por el mapeo verde como una forma de abordarlo.
Los hoteles y resorts que aún no cuentan con iniciativas ecológicas y planes de reducción de la huella de carbono deben trabajar para lograrlos. Además de un enfoque en el medio ambiente, también hay un énfasis en el respeto a la comunidad native. Ofrecer formas auténticas de relacionarse con los lugareños atrae al mismo tipo de viajero que valora los viajes responsables.
Estancias extendidas
Las estancias prolongadas están directamente relacionadas con los viajes ‘bleisure’. Sin ataduras a una oficina física, los viajeros están reservando estadías más largas.
Los destinos están tomando nota, y muchos en el Caribe y México están ofreciendo visas de nómada digital para estadías prolongadas. Los hoteles y resorts también pueden beneficiarse de esta tendencia al ofrecer tarifas con descuento a largo plazo y servicios adicionales adecuados para los huéspedes que se hospedan durante mucho tiempo, como servicios de lavandería gratuitos o una cocina pequeña. Incluso a medida que se avecinan las políticas de regreso a la oficina, hay una nueva cosecha de viajeros convencidos del concepto de vivir y trabajar en diferentes lugares a través de estadías prolongadas.
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“Ve a lo grande o vete a casa”
Los viajeros están ansiosos por salir a la carretera después de dos años de no poder hacerlo. Energía reprimida, ahorros, comprensiones profundas de que la vida es corta, celebraciones por el levantamiento de las restricciones de viaje: cualquiera que sea el motivo, los viajeros están fuera y gastan más en sus vacaciones.
La tendencia del “viaje de venganza” o “viaje de la lista de deseos” está ganando terreno. Algunos ni siquiera están contentos con estar en la tierra: más personas aspiran a volar al espacio con Jeff Bezos y Richard Branson.
Los hoteles y resorts pueden aprovechar esta tendencia para capitalizar la mayor indulgencia financiera que tienen los huéspedes. Para los hoteles, ahora es el momento de aumentar las ventas de habitaciones, servicios y ofertas exclusivas.
amistades
A medida que se levantan las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia, está ganando popularidad pasar tiempo con amigos. La plataforma de reservas Amadeus marcó las “friendcations” como una de las principales tendencias de viaje de 2022. Los viajeros están recuperando el tiempo perdido: cumpleaños, reuniones, despedidas de soltero y soltera, y todo tipo de celebraciones. Las reservas con más de 5 personas en la fiesta están en marcha. el aumento.
Los hoteles y resorts tienen una oportunidad actual de capitalizar esta tendencia al ofrecer descuentos y promociones para “amigos” o “amigos y familiares” o “más uno”. Las campañas de advertising digital deben personalizarse para los huéspedes mediante la utilización de perfiles de datos, lo que ayudará a brindar mejores experiencias y comunicaciones, así como a personalizar las oportunidades de ventas adicionales.
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Tendencias que duran
Las tendencias suelen cambiar con el tiempo, pero esta pandemia ha dejado un impacto duradero en todos nosotros.
Nos tomamos nuestro tiempo, pasamos más tiempo y de mejor calidad con nuestros seres queridos, disfrutamos de la naturaleza de una manera que la preserva para las generaciones futuras, o aprovechamos el día y hacemos ese viaje de ensueño. Estamos tomando en cuenta los viajes conscientes como lo indican estas tendencias. Estas pueden ser 7 tendencias de primavera, pero esperamos que estén aquí para quedarse.
