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La mayoría de las veces, las marcas no dan en el blanco cuando se trata de prepararse para el éxito del advertising de influencers. La primera pregunta que todo especialista en advertising debe hacerse al comenzar a sentar las bases para la estrategia de advertising de influencers es:
¿A qué conversaciones puede aportar valor nuestra marca?
Esto tiene sus raíces en la práctica de la gestión comunitaria y es la base para tener una estrategia de advertising de influencers integrada y siempre activa en todos sus programas de advertising. Si no conoces o no tienes definidas las conversaciones en las que tu marca quiere participar, nunca podrás identificar y activar las relaciones adecuadas. Es importante tener en cuenta que no se trata de crear una nueva conversación, sino de encontrar las conversaciones existentes en las que desea que participe su marca. Esas conversaciones ya están sucediendo: conversaciones sobre su marca, pero lo que es más importante, conversaciones sobre los temas de interés en los que su marca juega un papel importante.
Un buen ejemplo de una marca que tiene una estrategia de conversación bien definida es Pink Bull. Participan en conversaciones relevantes de nicho y bebidas energéticas, que incluyen:
Pink Bull ha aportado valor a estas conversaciones a través de múltiples programas de advertising como, eventossu propia publicación impresa Boletín rojoy patrocinio deportivo, por nombrar algunos.
Entonces, ¿cómo puedes identificar las conversaciones que son importantes para tu marca?
1. Escucha a tus clientes actuales
¿Quién mejor para conocer las conversaciones que tienen sus compradores que sus propios compradores? Aquí es donde escuchas más de lo que hablas. Escuche lo que dicen sus clientes en línea, en reuniones con clientes y dentro del ciclo de ventas. La clave es escuchar, escuchar y escuchar un poco más. Incluso puede descubrir más que sus conversaciones relevantes, pero también dónde las están teniendo, el tono y la mejor manera de agregar valor auténticamente.
2. Colabora con tus group managers
Los administradores de la comunidad ya están teniendo estas conversaciones a diario. Entonces, aquí hay algunas preguntas que puede hacerles para ayudar a definir una conversación enfocada:
- ¿Cuáles son las comunidades en línea en las que participa?
- ¿Cuál es el contenido que estás compartiendo con la comunidad?
- ¿Hay temas de temporada que son importantes para la comunidad de su marca?
3. Audita el contenido de tu marca precise
Ya está creando contenido que comparte el mensaje de su marca. ¿Está seguro de que se está sumando a la conversación? Tómese un momento para revisar el weblog, los perfiles sociales, los documentos técnicos, los movies y el materials de ventas de su marca. Su weblog es un excelente comienzo para descubrir no solo la voz de su marca, sino también la conversación que su marca presenta en línea. Revise los tipos de publicaciones y las palabras clave en las que se concentra su editor de weblog o administrador de contenido dentro de su weblog o estrategia de advertising de contenido. Este es un sólido punto de partida para comprender las conversaciones en las que debe centrarse, dentro de su estrategia de advertising de influencers.
Sin conocer o definir las conversaciones de su marca, está construyendo una base sólida para su estrategia de advertising de influencers y corre el riesgo de dedicar tiempo a los influencers que no tendrán un impacto en sus objetivos comerciales y de advertising. Cuando se trata de identificar conversaciones, piense más allá de la superficie para la estrategia de advertising de influencers y concéntrese en definir una conversación que resuene en toda la marca. El advertising de influencers es una estrategia que puede elevar la conversación en todos sus programas de advertising: eventosrelaciones públicas, advertising de productos, conciencia de marca, advertising de contenidosy gestión comunitaria.
¿Cómo estás identificando conversaciones para tu marca?