Aunque las mujeres todavía están subrepresentadas en las industrias de la hospitalidad y la tecnología, con solo 1 de cada 22 directores ejecutivos, y 1 de cada 9 presidentes es mujersu presencia es mucho más profunda que nunca.
Hoy en día, las mujeres en la industria hotelera y tecnológica traen consigo una gran perspectiva y experiencia. No tienen miedo de expresar sus opiniones y están construyendo su propio camino hacia el éxito y un crecimiento sin precedentes.
Tuvimos el privilegio de hablar con irene talgGerente Normal en Resort Tigaiga en Tenerife y Tiziana Laterzagerente de lodge en Gran Resort Excelsior Vittoria en Sorrento, que comparten algunas cosas en común más allá de su éxito en un campo dominado por hombres. Aunque sus caminos pueden ser diferentes para llegar a donde están hoy, comparten la pasión por la hospitalidad, un enfoque empresarial y una inclinación por el trabajo duro.
Además, nos sentamos con Anja Honnefelderdirector jurídico y de personas de trivagotanto como Jessica Nethdirectora world de asociaciones técnicas de trivago, para aprender sobre su trabajo como mujeres que rompen el techo de cristal en el lado tecnológico de la industria.
Echemos un vistazo a sus puntos de vista, experiencia e historias personales, y descubramos qué se necesita para que las mujeres alcancen un puesto de alto nivel en las industrias de la hospitalidad y la tecnología en la actualidad.
¿Siempre quisiste trabajar en hostelería? ¿Cómo llegaste a donde estás hoy?
Irene Talg: El lodge es un negocio acquainted que fue inaugurado en 1959 por mi abuelo y mi padre. Mis hermanos y yo crecimos experimentando la vida diaria del lodge desde la infancia., por lo que realmente no quería trabajar en el sector de la hostelería. Estudié administración de empresas, pero mi padre me hizo muy atractivo regresar. Desde el principio, me dejó implementar todo mis concepts en todas las áreas del lodge, desde las certificaciones de calidad hasta la gestión ambiental, desde las redes sociales hasta la gestión de ingresos, ¡y aquí estoy!
Tiziana Laterza: Desde mis primeros años comencé a viajar por el mundo. yo‘metro fascinado por conocer nuevas culturas, nuevas personas, unDakota del Norte nuevas experiencias, todo lo cual me llevó a seguir una carrera en agencias de viajes. El salto desde allí a la industria hotelera fue fácil, especialmente porque puedes ser parte de las nuevas experiencias que la gente busca cuando viaja.
Anja Honnefelder: “Después de graduarme de la escuela secundaria, mi papá me hizo un trato: estudiar tres años de derecho y luego convertirme en corresponsal en el extranjero, el trabajo de mis sueños en ese momento. Mi padre period claramente más inteligente que yo porque siete años después comencé como abogado de pleno derecho en un gran bufete de abogados. Avance rápido otros siete años esperando mi entrevista de trabajo en trivago. Inmediatamente supe que me gustaba aquí—las cosas parecían un poco caóticas, pero en el buen sentido. No estaría informando en CNN, pero esto fue un paso más cerca del entorno en el que me imaginé.
Jessica Neth: Siempre supe que quería trabajar en la industria de viajes. Después de terminar mis estudios [in Travel and Tourism Management], encontré una pasantía en trivago, que period una pequeña empresa emergente en ese momento. Mirando hacia atrás, fue una de las mejores decisiones que he tomado. Una start-up te da la posibilidad de imaginar, diseño, construir, y crear bastante que seguir flujos de trabajo y procesos estándar. Cuando miro a trivago ahora, una de las empresas tecnológicas líderes, probablemente no haya mejor lugar para mí para asumir tal increíble responsabilidad y tener tal inmenso potencial de crecimiento.
Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo?
Tiziana Laterza: La hospitalidad te da la oportunidad de trabajar en un ambiente internacional. No solo porque los huéspedes del lodge vienen de todas partes del mundo, sino también porque lo mismo se aplica a quienes trabajan en un lodge. Es una industria orientada a las personas., y eso‘es lo que me prepara cada mañana. Puede ser creativo y ayudar a las personas a aprovechar al máximo su estadía mientras visitan su lodge y país.
Irene Talg: disfruto haciendo nuestros invitados felices y reconociendo como valoran el esfuerzo eso se ha hecho todos los días por todos y cada uno de los miembros de nuestro equipo de Tigaiga para lograrlo.
Anja Honnefelder: Tengo la suerte de estar rodeado de gente increíble de diferentes rincones del mundo.—inteligente, motivado, humilde y siempre dispuesto a reír. Viajar ha visto días mejores, pero veo esto como una oportunidad para navegar una disaster como siempre imaginé que lo haría. Todo lo que puedo decir es que se aceptó el desafío y ¡estoy deseando dar forma al futuro de los viajes con trivago!
Jessica Neth: Lo que más me gusta de mi trabajo es tener una voz. Ser capaz de compartir constantemente sus concepts y visiones y ser escuchado no es evidente en estos días; es me ayudó a crecer junto con la empresa.
¿Qué considera que es la parte más desafiante de su trabajo?
Irene Talg: Es un desafío mantener A hoy porque hay tantos departamentos en un lodge. Wmi‘estamos constantemente innovando, para que los huéspedes habituales y los nuevos huéspedes del Tigaiga encuentren más de lo que esperan, así como también experimenten unas vacaciones maravillosas. Queremos ofrecer a nuestros huéspedes un lugar para sentirse como en casa y relajarse, por ejemplo, no solo para disfrutar del entorno verde de nuestros jardines subtropicales que rodean nuestras instalaciones, sino también para aprender de dónde vienen las flores y las plantas, y cuándo florecen.
Tiziana Laterza: El hecho de que ser gerente de un lodge implica una gran variedad, no solo en cuanto a las horas que trabajas, sino también el trabajo que haces durante esas horas. A pesar de que el mayor reto es tratando de hacer felices a los huéspedes (y al private), trabajar en hoteles se trata de garantizar que los deseos y necesidades de los huéspedes se satisfagan e incluso superen; ya no se limita solo a una cama calentita y buenas comidas.
Anja Honnefelder: Aunque definitivamente es menos caótico en trivago en comparación con cuando empecé, ¡nunca es aburrido! Siempre hay nuevos desafíos, y sigo aprendiendo constantemente.desde la creación de un equipo authorized y el apoyo a trivago a través de su oferta pública inicial hasta profundizar en temas relacionados con los recursos humanos como director de recursos humanos.
Jessica Neth: El mayor desafío que veo, especialmente en las soluciones de tecnología hotelera, es la fragmentación de la industria, con tantos proveedores que ofrecen servicios aparentemente idénticos. El mercado está inundado de productos tecnológicos, muchos de los cuales son demasiado caro, también complejo para operar, o no adaptado a las necesidades y presupuestos de propiedades más pequeñas. Esto hace que sea muy difícil para las propiedades independientes elegir las opciones adecuadas para su negocio.
¿Qué novedades ha introducido en su propiedad?
Tiziana Laterza: Nos asociamos con el Municipio de Sorrento, y ahora albergamos exhibiciones de arte, conciertos en directo de artistas locales, teatro desempeñars, y así sucesivamente. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros huéspedes experimentar las artes locales y, hasta ahora, los comentarios que hemos recibido de nuestros huéspedes superan las expectativas.
Irene Talg: Instalamos un máquina de compostaje para el tratamiento de los residuos orgánicos de nuestra cocina y restaurante. Nuestro objetivo es reducir gasto y la emisión de gases de efecto invernaderoasí como producir compost de calidad para nuestros jardines.
¿Qué pueden hacer las empresas para ayudar a empoderar a las mujeres en el lugar de trabajo?
Anja Honnefelder: Una El equilibrio entre el trabajo y la vida es importante para todos los talentos en una empresa, como ofrecer tanto vacaciones como horarios de trabajo flexibles. Pero se vuelve aún más importante para las mujeres con hijos.
Por ejemplo, en trivago brindamos a los padres el mejor apoyo posible porque sabemos que hay momentos que pueden ser difíciles. Tenemos recursos para ayudar a los nuevos padres a navegar por el sistema alemán de licencia parental, cómo registrar un lugar en la guardería, así como brindar al cuidador principal complete flexibilidad para trabajar desde casa durante los primeros tres años después del nacimiento de un niño. El proceso para tomar la licencia parental y regresar al lugar de trabajo debe realizarse sin problemas.
Jessica Neth: El conocimiento y la educación son clave, ya que ambos empoderan. Por lo tanto, es importante invertir en las mujeres ofreciendo programas de tutoría o entrenamiento, por ejemplo, para ayudarlas aún más a desarrollar y desarrollar sus habilidades.
He tenido una entrenadora durante algún tiempo. Ella realmente me ayudó y me mostró formas de posicionarme mejor. Como resultado, ha aumentado aún más mi confianza en mí mismo. pienso cuando empoderas a las mujeres, aumentas su confianza en sí mismas. A cambio, ha motivado a los empleados. quien también creará grandes relaciones dentro de la empresa y contribuirá a decisiones importantes y estratégicas.
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¿Qué consejo le darías a las mujeres que están al inicio de su carrera y aspiran a alcanzar un puesto de responsabilidad?
Tiziana Laterza: Ama lo que haces, sé apasionado por ello, y siempre invertir tiempo en ello. Manténgase al tanto de las tendencias de la hospitalidad, lo que le gusta a la gente, lo que los hará sentir como en casa al elegir su lodge. Aplícate en las tareas cotidianas, sin importar cuán fáciles o pequeñas parezcan. Pero lo más importante, sigue adquiriendo conocimientos participando en seminarios, talleres y conferencias. Eso lo ayudará a intercambiar conocimientos con sus compañeros, le dará una nueva perspectiva y lo convertirá en un activo importante para el lodge en el que trabajará.
Irene Talg: Experimenta todas las tareas del lodge a todos los niveles para ver lo que implica cada una. Abre tu mente y descubre la carrera multifacética que ofrece la industria hoteleratambién. ¡Si amas tu trabajo, serás feliz!
Anja Honnefelder: Lo que siempre me ha ayudado es mantén la curiosidad y la sed de aprender más. El coraje para salir de tu zona de confort vendrá automáticamente.
Aunque también es fácil distraerse con lo que otros puedan pensar de usted y desviarlo del rumbo, no puede complacer a todos. Lo más importante es que estés feliz y satisfecho con el camino que has elegido. Mientras tengas tus objetivos en mente, sigue creyendo en ti mismo.
Además, cuando los tiempos se pongan difíciles, apóyate en ellos; rara vez hay éxito sin trabajo duro detrás de los momentos difíciles. Y por supuesto, no pierda el humor en el camino, ¡disfrute el viaje!
Jessica Neth: Lo que he observado en los últimos años sigue siendo el estereotipo de que los hombres ‘se hacen cargo’ y las mujeres ‘se ocupan’. He tenido muchas reuniones con hombres cuyas asistentes femeninas generalmente tenían mucha más experiencia y una mejor visión basic de los temas que ellos. Por lo tanto, el consejo que le daría a las mujeres que están al inicio de su carrera es: No subestimarte a ti mismo. No tengas miedo de hablar. También trate de estar constantemente preséntate a las oportunidadesya sea liderando un nuevo proyecto, asistiendo a un evento o realizando su primera reunión de negocios.
La organización que aborda la brecha de liderazgo en la industria de viajes y turismo
Además, tuvimos el privilegio de hablar con laura mándala, director gerente de Mandala Analysis y ex vicepresidente de investigación de la Asociación de Viajes de EE. UU. También es la fundadora de Ladies in Journey & Tourism Worldwide (Witti), con el objetivo de conectar, apoyar y promover las contribuciones de las mujeres en los viajes y el turismo.
Al citar datos del private de varias empresas y organizaciones, Laura enfatizó el hecho de que “en los niveles más altos, las mujeres están desproporcionadamente subrepresentadas”.
Witti tiene como objetivo abordar esta brecha de liderazgo al:
- Destacando las contribuciones de las mujeresa la industria a través de su programa anual de premios.
- Proporcionar oportunidades de networking para mujeres.para conectar a las mujeres en otros segmentos de la industria y ampliar sus oportunidades para conocer los puestos de liderazgo disponibles.
- Mantener el diálogo en torno a la falta de paridad en el liderazgodirigiendo y participando en paneles sobre mujeres en la industria en conferencias de viajes y ferias comerciales en todo el mundo.
“Los análisis de la toma de decisiones de liderazgo revelan que las personas tienden a contratar a personas ‘como ellos’ y que ya están en sus círculos profesionales o sociales”, explicó Laura. “Si no lo hacemos ampliar quién‘s en esos círculos o requieren que grupos de talento más diversos son considerados para puestos de liderazgo, entonces continuaremos teniendo un liderazgo que refleje el liderazgo que vemos hoy”.
