Dado que los viajeros continúan moviéndose en línea para reservar viajes, los operadores de B&B deben reaccionar y gestionar esta tendencia con una gerente de Canal. Es la única forma de estar al tanto de manera eficaz y eficiente de las reservas entrantes en línea.
¿Qué es un administrador de canales?
Un administrador de canales es una solución tecnológica para proveedores de alojamiento, como B&B, que ayuda enormemente a la forma en que venden habitaciones en línea, ya sea a través de agentes de viajes en línea o su propio sitio internet directo y/o motor de reservas.
¿Cómo funciona un administrador de canales?
El poder de un administrador de canales radica en la automatización, la integración bidireccional y el intercambio de datos en tiempo actual.
Esencialmente, un channel supervisor trabaja con su sistema de administración de propiedades (PMS) para comunicarse con los canales en línea a los que está conectado. Cuando se realiza una reserva, el administrador de canales actualizará automáticamente su disponibilidad en su PMS y todos sus canales de reserva en tiempo actual. Esto simplifica el proceso de reserva para todos los involucrados, cut back el riesgo de exceso de reservas y le ahorra tiempo.
Beneficios clave de usar un administrador de canales en su propiedad
Hay una gran cantidad de beneficios al usar un administrador de canales en su B & B u resort pequeño, una lista de los cuales incluye:
- Puedes gestionar tantos canales como quieras simultáneamente
- Puede configurar varios tipos de habitaciones para cada canal al que se conecta
- Puedes gestionar la disponibilidad con muchos meses de antelación
- Puede conectarse a cientos de canales de distribución globales
- Podrás acceder a informes sobre qué canales traen más reservas
- Varios miembros del private pueden usar un administrador de canales al mismo tiempo
- Se puede admitir en varios idiomas y zonas horarias.
- Puedes integrar un channel supervisor con tu motor de reservas on-line
En última instancia, el uso de un administrador de canales debería permitir que su propiedad sea más eficiente, más rentable y le brinde más tiempo y libertad en su vida cotidiana.
¿Cuáles son las principales cosas que debes buscar en un channel supervisor?
Actualizaciones de tarifas y disponibilidad en vivo
Una solución de reserva en línea todo en uno (como Little Hotelier) combinará su motor de reservas, el sistema de recepción y el administrador de canales, lo que significa que solo tiene un lugar desde donde administrar su resort.
Puede actualizar sus tarifas y aplicar stop-sells con solo hacer clic en un botón y todos sus sitios de reserva mostrarán el inventario correcto sin que tenga que ajustar nada. No hay retrasos en las actualizaciones de inventario, por lo que las reservas dobles son cosa del pasado.
Conexión a mercados de difícil acceso a través de una variedad de agencias de viajes en línea
Asegurarse de que los viajeros internacionales puedan reservar fácilmente con usted es una prioridad principal para los hoteles pequeños. Su administrador de canales debe permitirle asociarse con una variedad de OTA que pueden llegar a mercados a los que nunca podría acceder directamente.
Piense en su invitado perfect y asegúrese de que su administrador de canales se conecte con sitios que se adapten a ese nicho. Por ejemplo, un administrador de canales que lo conecte con un sitio internet de alojamiento de última hora sería perfecto si desea dirigirse a los viajeros que buscan ofertas.
Informes sólidos sobre qué canales funcionan
Para administrar sus ingresos con éxito, debe poder ver todos sus flujos de ingresos, desde los sitios internet de reservas en línea donde anuncia su propiedad, hasta sus esfuerzos de advertising y ventas.
Un administrador de canales debería permitirle rastrear y medir fácilmente qué canales de ventas en línea están funcionando. Esto le brinda el conocimiento que necesita para negociar comisiones y finalizar asociaciones que no funcionan para usted.
Entrenamiento y soporte
Como algo que administra sus tarifas de habitación y disponibilidad, su administrador de canales es una pieza integral de software program que se ubicará en el centro de su agenda diaria de administración de propiedades.
Es por eso que lograr que todos lo usen rápida y fácilmente será clave para su éxito.
Lea la guía completa para administradores de canales en El weblog del pequeño hotelero.
Acerca de Little Hotelier
pequeño hotelero es una solución tecnológica todo en uno diseñada específicamente para pequeñas empresas de alojamiento. Ayuda a que el funcionamiento diario de una pequeña propiedad sea menos abrumador y más bajo management, lo que permite a los operadores lograr más en menos tiempo, ganar más libertad y concentrarse en lo que realmente importa: ¡el huésped!
