La experiencia del huésped se ha convertido en algo más que mejoras y lujosas máquinas de café espresso en las habitaciones. Se ha convertido en un fenómeno que toca todos los aspectos de los viajes. Por ejemplo, se proyecta que la cantidad que los viajeros están dispuestos a gastar en excursions y actividades en el destino valdrá $ 266.7 mil millones para 2027, según Investigación y Mercados.
Eso no es demasiado sorprendente si consideramos la gran cantidad de recorridos y actividades que se promocionan en lugares de todo el mundo, desde una tarde de degustación de comida callejera hasta un recorrido privado con un historiador del arte. Los viajeros están ansiosos por derrochar en este segmento de la experiencia del huésped, y el mercado está más que feliz de complacerlos.
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¿Cómo pueden los hoteleros integrar la escena native en la experiencia del huésped?
El crecimiento de los excursions y actividades se puede atribuir en parte al auge de la economía compartida, en la que los anfitriones locales desempeñan un papel cada vez más influyente en la forma en que los viajeros gastan su tiempo y dinero durante sus vacaciones. Son los lugares de reunión, las actividades, los restaurantes, los museos y los eventos favoritos de los anfitriones los que interesan a los viajeros que buscan una experiencia para recordar.
No estamos hablando de recorridos tradicionales a pie o en Segway, ni de entradas para atracciones, aunque estos también son atractivos. Nos referimos a las actividades que solo se pueden realizar en tu ciudad, pueblo o región en explicit.
Un excelente ejemplo proviene de Casa do Outeiro Tuias en la región del Duero de Portugal. Para ayudar a los huéspedes a sentir una conexión auténtica con este entorno pintoresco, los propietarios elaboraron itinerarios personalizados que abarcan todas las vistas, los sonidos y, lo mejor de todo, los sabores de esta famosa zona vitivinícola (visita privada a un viñedo incluida).
Al generar lazos fuertes y significativos entre su propiedad y su ubicación, está mejorando su negocio en muchos frentes. El primero y probablemente el más importante es que está mejorando la experiencia del huésped.. Los viajeros buscan participar en actividades especiales que recordarán para siempre. Ya sea que recomiende o incluso ofrezca tales actividades, hará que su estadía sea aún más satisfactoria, al mismo tiempo que se destaca de la competencia.
Un punto a tener en cuenta es considerar la fragmentación del mercado al determinar qué actividades promover y ofrecer. Sus invitados son personas diversas con intereses igualmente diversos.
Para mostrar las actividades únicas en las que sus huéspedes potenciales pueden participar durante su estadía, use sus canales de redes sociales, su presencia en los sitios de reserva de socios y, por supuesto, su sitio net. Despertará su interés y hará que su propiedad sea aún más atractiva para ellos.
¿Está buscando algo de inspiración para hacer fluir los jugos creativos? Algunos ejemplos intrigantes incluyen un Tour fotográfico del amanecer en San Franciscoun paseo íntimo por el bohemio barrio berlinés de Kreuzberg, o un delicioso clase de elaboración de trufas en Cusco con el mejor chocolate peruano.
Al last, las relaciones que construye con las empresas locales contribuyen a la comunidad y enriquecen el contexto al que pertenece su propiedad. Las conexiones B2B sólidas y duraderas con quienes lo rodean fomentan el desarrollo mutuo y brindan buenos puntos de venta para su negocio.
Tanto si resolve promocionar actividades directamente como parte de sus ofertas, como si recomienda a los huéspedes que utilicen sitios net como Obtenga su guía y Viajes de contexto, estarás creando experiencias inolvidables que conectan tu propiedad con su entorno. Y eso seguramente tendrá un impacto positivo en todos.
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