¿Alguna vez has notado que las personas que dicen “confía en mí” son las personas menos confiables? Algo en esas dos pequeñas palabras inmediatamente pone a la gente en guardia. Si fueras realmente digno de confianza, Nosotros pensamos, no tendrías que preguntar.
En este momento, tenemos una grave brecha de confianza en nuestras instituciones culturales. los Barómetro de confianza de Edelman para este año muestra una continua espiral descendente. Casi la mitad de los encuestados ven al gobierno y los medios como fuerzas divisorias en la sociedad, en lugar de fuentes de información confiable.
“Confía en mí”, cube el senador. “Confía en MÍ”, cube el experto. Y la mayoría de nosotros decimos, “no, gracias”.
Esta brecha de confianza puede parecer la oportunidad perfecta para que las empresas intervengan. Después de todo, las marcas B2B quieren ser asesores de confianza para clientes potenciales. El único problema es que, incluso si los consumidores confían en nosotros más que en el gobierno o los medios de comunicación… todavía no confían tanto en nosotros.
Afortunadamente, este es uno de los muchos desafíos de advertising and marketing B2B que puede solucionar la creación conjunta de contenido con expertos influyentes de la industria y líderes de opinión. Aquí hay cinco formas en que el advertising and marketing de influencers B2B puede generar confianza.
#1: Aumentar la visibilidad
Esto es advertising and marketing de influencers al nivel más easy. Si un influencer de confianza en su industria tiene un millón de seguidores y las cuentas de su marca tienen un par de miles, la participación del influencer amplía tu audiencia.
Por supuesto, la influencia no se trata únicamente de números. El influencer correcto debe tener una audiencia appreciable que sea inmediatamente relevante para tu marca. Y deberían estar interactuando activamente con esa audiencia, no solo transmitiendo.
Con una persona realmente relevante e influyente alineada con la marca, puede aumentar la visibilidad de una manera significativa y útil.
#2: Aumentar la Credibilidad
Además de amplificar su mensaje, las personas influyentes adecuadas pueden hacer que su mensaje, y la intención detrás de él, sean más creíbles. Por ejemplo, nuestro cliente Prophix podría haber escrito un libro electrónico llamado “La guía de compra de software program de finanzas definitiva”. Sin embargo, desde Profix es una plataforma de finanzas, uno sospecharía un consejo muy sesgado de ellos.
En cambio, Prophix co-creó tres activos más pequeños sobre aspectos específicos de transformación digital en Finanzas. Cada uno cuenta con tres líderes de opinión respetados en el campo.
Ahora Prophix está diciendo: “Así es como se dirige la industria, según estos expertos”, en lugar de “Creemos que debería comprar nuestra solución”.
Contenido co-creado por influencers muestra que usted realmente se preocupa por la audiencia y está comprometido a presentar algo de valor que no pueden obtener en ningún otro lugar.
#3: Alinearse con el Propósito
El propósito se está convirtiendo en un diferenciador importante tanto para B2B como para B2C. Tanto los consumidores como los compradores B2B quieren gastar dinero con personas que tienen los mismos valores. Eso significa que las marcas necesitan:
- Definir sus valores
- Vive esos valores
- Transmitir sus valores de manera significativa.
Los influencers pueden ayudar con el último elemento de la lista. Asociarse con personas influyentes apasionadas por un propósito puede ayudar a su marca a demostrar su compromiso con la causa.
Por su campeones de la ciencia serie de podcasts, el cliente 3M trabajó con personas influyentes impulsadas por un propósito en cada episodio. Estas personas fueron elegidas para ilustrar el compromiso de 3M con el avance de las causas científicas, aumentando la accesibilidad a la educación científica y más allá. Al brindar una plataforma a estas personas apasionadas, 3M pudo expresar los valores de su marca sin tener que decir una palabra.
#4: Amplificación de voces
Cubrimos cómo los influencers pueden ayudar a amplificar su contenido. Pero, ¿qué puede hacer tu marca por los influencers emergentes? ¿Especialmente aquellos en comunidades marginadas o históricamente oprimidas?
Toda marca debe tener la diversidad y la inclusión como parte de sus valores expresados y vividos. Una forma de acercarse a ese objetivo es prestar su plataforma a promover voces diversas.
Cuando busque cocrear contenido con personas influyentes, esté atento a las personas emergentes a las que puede ayudar a que se escuchen. Lo más importante es que no busque a una persona de coloration solo cuando sea el 16 de junio o el Mes de la Historia Negra. No busques a una persona transgénero únicamente para hablar sobre el Mes del Orgullo o temas trans. Hacer de la diversidad un hábito para todos Tu contenido. Es una manera fácil de mostrarle a su audiencia que está sinceramente comprometido con la inclusión.
#5: Construyendo Comunidad
Hablemos de construir comunidad. ¿Qué quiero decir con eso? Bueno, cuando tienes un grupo de personas influyentes con las que trabajas regularmente, puedes ayudarlos a conocerse entre sí. Puede hacer presentaciones mutuamente beneficiosas. Puede ponerlos en conversación entre ellos, dejar que intercambien concepts, intercambiar concepts, innovar y crear cosas geniales.
Cuando tus influencers son verdaderamente una comunidadconstantemente proporciona valor de tres maneras diferentes:
- Ayudar a los influencers a conocerse y establecer contactos
- Ayudar a los influencers a crear cosas nuevas y geniales
- Generando gran contenido para tu audiencia
En última instancia, puede poner una comunidad de personas influyentes de confianza directamente en contacto con su audiencia, a través de un canal propiedad de la marca. Por ejemplo, podría tener una serie de seminarios net con preguntas y respuestas en vivo. Luego continúe la conversación en un canal de marca: en una página o grupo de exhibición en LinkedIn, o en un foro alojado por la marca en su propio sitio. Sus interacciones ayudarán a generar confianza dentro de la comunidad, con la marca y con su audiencia.
Siempre ha sido una cuestión de confianza
En las palabras inmortales del mismo Bardo, Billy Joel, “No puedes llegar lejos con demasiada resistencia… siempre ha sido una cuestión de confianza”. The Piano Man lo vio en los años 80, y ya es hora de que los especialistas en advertising and marketing B2B se den cuenta.
La forma de reducir la resistencia con los compradores B2B es generar confianza. La manera de generar confianza es alinear la marca con personas confiables, autorizadas e influyentes, y trabajar con ellas para brindar contenido útil a su audiencia y demostrar su compromiso con los valores de la marca.
¿Estás listo para poner en marcha un programa de advertising and marketing de influencers para tu marca B2B? Podemos ayudar.
