No se recuerdan tiempos mejores con la embajada de México en Cuba. Entre los miles de residentes en la isla que cada año necesitan una cita para solicitar un visado de cualquier tipo o trámites de legalización, la memoria compartida sobre esta institución está ligada a su inaccesible y macabro sistema de obtención de citas y las permanentes denuncias sobre su venta ilícita. .
usuarios de un grupo de más de 29.000 nacionales en la crimson social Fb lo han descrito de manera concreta: conseguir una cita en la embajada en La Habana es prácticamente imposible. Tanto es así que, según comentan los internautas sobre el cuenta oficial de la propia sede en Twitter, algunos llevan hasta tres años intentando conseguir una cita para materializar sus trámites.
Conseguir una cita: una lucha cubana contra los demonios
Sobre la odisea de los cubanos que necesitan realizar trámites en la sede mexicana, existen, al menos desde 2018, registros de prensa que dan cuenta de la angustia de quienes buscan una cita. A través de medios digitales, redes sociales y canales oficiales, los cubanos han dado a conocer sus testimonios y experiencias sobre “los problemas” para conseguir una cita on-line.
La plataforma dispuesta para el proceso de designación recibió el nombre de Mexitel hasta el 1 de marzo de este año, cuando pasó a ser Citas Cuba. Con un nombre u otro, los desencuentros en torno al sistema han sido los mismos a lo largo de los últimos cinco años.
Los cubanos se han quejado durante años de las dificultades para acceder a la plataforma por problemas de conectividad en la isla y la routine sobresaturación de la página, que impide incluso completar los datos y validar el registro, aunque se sigan los pasos al pie de la página. a la carta.
Y aunque, en respuesta a las sistemáticas preocupaciones de los usuarios, el servicio de citas on-line se ha actualizado con la inclusión de nuevos pasos de autenticación para “evitar” transgresiones, en ningún caso se ha garantizado el acceso a las citas de forma sencilla, “gratuita y gratuita”. authorized” según lo establecido.
El procedimiento para conseguir citas tampoco ha sido constante. Se ha pasado de un sistema semanal a uno trimestral. Pero no ha logrado ser más eficiente por ello.
En 2018, el sistema Mexitel se activaba regularmente todos los viernes alrededor de las 9:30 a. m. (hora de Cuba), y cada semana se ponía a disposición de los cubanos “un número determinado” de citas para trámites de legalización de documentos y solicitud de visas.
Alternativamente, se activaron citas en línea durante una semana exclusivamente para trámites de legalización de documentos y solicitud de visa con permiso del Instituto Nacional de Migración y, la semana siguiente, solo para solicitudes de visa sin permiso del Instituto Nacional de Migración. De esta forma, los usuarios ingresaban la semana que correspondía a su trámite e intentaban agendar su entrevista.
En 2019, aunque el sistema continuó abierto los viernes, el horario de programación de citas se amplió quincenalmente. Actualmente, lo que está establecido es la apertura trimestral.
En tanto, el aviso de apertura por parte de la sede consular, que antes se realizaba los miércoles cuando el sistema se activaba los viernes, ahora se realiza de forma inminente (en el mismo día). Este es un elemento que contribuye a la desorientación de los usuarios que, según afirman en las redes, se mantienen en constante incertidumbre.
Es válido aclarar que en 2022 aumentó el número anual de citas. Entre el 4 de enero y el 31 de marzo se abrieron poco más de 4.000 citas. En tanto, el 23 de abril del presente año, la sede diplomática Anunciado la apertura, ese mismo día, de 16.000 nuevas citas para el período comprendido entre mayo y diciembre.
Sin embargo, según usuarios en las redes, las citas para todos esos meses de 2022 se agotaron casi de inmediato. Por tanto, es evidente que el número de citas disponibles sigue siendo insuficiente dada la demanda actual.
En este escenario, la combinación de la necesidad de realizar un trámite y la casi imposibilidad de obtener una cita por la única vía establecida deja en muy mala situación a los cubanos. O lo que es lo mismo, en manos de quienes prometen “resolver” por otros medios, y siempre con dinero de por medio.
En río revuelto… denuncias por venta ilícita de citas
Al menos desde 2018 ha habido denuncias de personas dedicadas a vender citas. Y la tendencia ha sido proporcional entre el aumento de la demanda y las quejas por la subida de los “costes paralelos”.
Así, cuando las citas se programaban semanalmente, una prensa reporte afirmó que “la forma más segura (de obtener uno) period pagar 300 o 350 CUC (pesos cubanos convertibles) a una persona que vivía cerca de la embajada, que te garantizaba una cita y una visa de diez años a México”.
Solo un año después, en 2019, un comunicado de prensa ya mencionado que los costos rondaban los 800 CUC.
La demanda de visas que disparó estas cifras creció en un contexto en el que México se convirtió en uno de los países preferidos por los cubanos para el turismo de compras para luego revender en la isla las mercancías adquiridas a precios competitivos en ese país.
Durante los años 2018 y 2019, Guyana, Panamá, México y Rusia se convirtieron en los destinos más visitados con estos fines por los cubanos.
Sin embargo, aunque Panamá estableció su Tarjeta de Turista en octubre de 2018 para agilizar este tipo de viajes, y Guyana y Rusia mantuvieron un acuerdo sin visa con la isla, México, una de las opciones más atractivas para los nacionales, tanto por su mercancía barata como por su proximidad geográfica, nunca implementó instalaciones similares.
La razón elementary de ello radica en su frontera norte con Estados Unidos. Lo que convierte a una visa mexicana en un camino casi acelerado hacia el “sueño americano”. Sin embargo, no solo quienes desean emigrar han requerido visa en los últimos años.
En el precise escenario de disaster económica, y en specific, tras la apertura de fronteras en noviembre de 2021, la demanda de citas para trámites consulares se ha incrementado. Y, con ello, las denuncias por gestión ilícita de citas, que en diciembre de 2021 ascendían a entre 400 y 1.000 dólares.
El escándalo en medios y redes a finales del año anterior fue tal que llevó a la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de México a emitir un declaración para subrayar que “MEXITELCUBA es la única forma en que el público puede solicitar citas para entrevistas consulares para el trámite de visas. Las citas son distribuidas automáticamente por el sistema, de acuerdo con una cuota limitada.”
La propia SRE admitido unos meses después, ya en marzo de este año, que tuvo “conocimiento de las denuncias sobre disponibilidad y supuesta venta de citas para realizar trámites consulares en la Embajada de México en Cuba, que han sido expuestas en medios de comunicación, redes y a través del Sistema Integral de Denuncias Ciudadanas de la Secretaría de la Función Pública”.
Si bien, según indicó, “en febrero de 2022, private de la SRE realizó una visita a la Embajada de México en Cuba para evaluar el funcionamiento common de la sección consular” y en “dicha visita no hubo indicios de corrupción o actividad sospechosa relacionada con la atención de citas por parte del private de esta representación.”
En términos prácticos, más allá de las denuncias sistemáticas expresadas por los residentes de la isla de diferentes maneras, no hay pruebas que demuestren estos procedimientos ilegales y quiénes están implicados.
Por eso la peor parte la siguen llevando los cubanos. No pueden superar los requisitos técnicos del sistema de citas, deben conformarse con un número de citas que sigue siendo inferior a la demanda, y al intentar “solucionar” la obtención de una entrevista, muchas veces se ven envueltos en estafas en las que pierden. cientos y hasta miles de dólares sin poder lograr su objetivo.
Es cierto que la Embajada recomienda que los nacionales “no se dejen engañar y eviten ser parte de actos ilegales”, pero la necesidad de resolver sus trámites y la impotencia de no poder lograrlo ni en años, deja ni más ni menos en la pata a quienes necesitan visas en esta isla. profundo mar azul.
lucia rojas
