Si alguna vez se ha preguntado si podría usar sus habilidades sociales y digitales existentes profesionalmente, está haciendo las preguntas correctas. Preguntas que podría hacer un gerente de advertising and marketing de influencers.
Solo piense en esos desarrolladores de juegos de renombre que comenzaron a crear software program easy en su habitación cuando eran niños. O, en un nivel más mundano, no pocas personas se interesaron en aplicación de usuario probando porque tenían tanta experiencia en el uso de aplicaciones que pusieron en práctica esas habilidades profesionalmente.
Por supuesto, cualquier rol profesional necesitará algunos conocimientos especializados; no hay forma de evitar eso. Pero supongamos que tiene incluso un poco de experiencia en el lado de la comercialización. En ese caso, eres un animal de las redes sociales y estás considerando tu próximo movimiento. ¿Por qué no pensar en la gestión del advertising and marketing de influencers?
¿Qué es un director de advertising and marketing de influencers?
A medida que el papel de los influencers en el advertising and marketing ha aumentado durante la última década, también lo ha hecho la necesidad de especialistas para gestionarlos en nombre de las marcas. Por supuesto, la concept detrás advertising and marketing de influencia no es nuevo Advertising and marketing de embajadores de marca ha existido de una forma u otra desde al menos el siglo XIX, cuando las empresas establecidas comenzaron a enviar muestras de sus productos de forma gratuita a personas influyentes, con la esperanza de que los recomendaran.
El advertising and marketing de influencers (IM) es solo la encarnación moderna de esto. El gerente de advertising and marketing de influencers de hoy busca encontrar a los influencers perfectos para mejorar las marcas de sus clientes. En muchos sentidos, es un rol de advertising and marketing tradicional pero con un toque del siglo XXI.
Las responsabilidades típicas del trabajo incluyen:
- Búsqueda de influencers adecuados
- Desarrollo de campañas
- Lanzamiento a personas influyentes
- Gestión de la relación marca-influencer
- Desarrollar contenido y mantener una estrategia efectiva calendario de contenido en conjunto con el cliente y el influencer
- Enlace con la alta dirección
- Asistir a eventos de la industria.
- Investigar audiencias y vigilar a los competidores
- Revisión de análisis
La belleza del papel es que cada día es diferente, aunque las cosas pueden volverse bastante agitadas. Permanecer constantemente disponible a través de varias líneas telefónicasy las cuentas de redes sociales no son para todos. Así que echemos un vistazo a las habilidades que hacen a un administrador de IM eficaz.
A través de Alondra Brooke en Unsplash
Conociendo al público objetivo
Elementary para cualquier estrategia de advertising and marketing exitosa es una comprensión profunda de las personas a las que la marca quiere llegar. En el caso de IM, esto es doblemente importante porque la elección del influencer dependerá completamente de la audiencia que atraiga dentro de su nicho. Si no se capta en detalle la naturaleza del público objetivo, es posible que se seleccione al influencer equivocado.
El administrador de IM puede usar varias técnicas diferentes para lograr esto. Pueden comenzar con un perfil de consumidor objetivo o biografía o repase algunos estudios de casos. El tiempo dedicado en esta etapa para comprender completamente al cliente superb es valioso y puede evitar problemas más adelante.
Es essential recordar que los influencers entienden a sus audiencias mejor que los gerentes de IM. Ninguna cantidad de investigación trascenderá eso, por lo que los administradores de IM efectivos no apuntan al management de la audiencia. En cambio, primero se enfocan en comprender la audiencia y los objetivos de la marca y luego buscan personas influyentes cuyas audiencias se superpongan tanto como sea posible.
Mantenerse al día con las tendencias de mensajería instantánea
Todo el mundo sabe que el espacio de los influencers está en constante evolución. Mantenerse al tanto de los ciclos de tendencias rápidas es primordial.
No se trata solo de encontrar a los creadores que se abren paso, eso es un hecho. Es asegurarse de estar a la vanguardia del juego con respecto a la investigación de la industria. Nuevas concepts sobre cómo mejorar la generación de leads o las tasas de conversión evolucionan regularmente. Cualquier administrador de mensajería instantánea que se precie estará al tanto de esto y observará los desarrollos de cerca.
Una excelente gestión de la mensajería instantánea requiere más que simplemente ser un ávido usuario de Instagram. Inicialmente, es posible que necesiten expandirse a áreas con las que no están tan familiarizados. Los expertos de YouTube podrían encontrar mejores podcasts de influencers proporcionar las mejores perspectivas para un cliente en explicit, aunque requiere una investigación fuera de su plataforma acquainted.
A través de Banco de investigación
El advertising and marketing de influencers implica información detallada sobre la demografía de cada plataforma, canal y cuenta. Para obtener la orientación correcta, el administrador de IM debe tener acceso a las últimas investigaciones y saber cómo usarlas para beneficiar a sus clientes.
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Selección del socio adecuado
Esta elección impacta directamente en el eventual éxito o fracaso de la relación. Hay muchas consideraciones a tener en cuenta antes de que el administrador de IM desempolve sus mejores etiqueta de instagram y hace su primer acercamiento. Encontrar la mejor opción es elementary, por lo que se trata de seleccionar a alguien que se alinee con la marca en tres áreas fundamentales: alcance y participación, autenticidad y voz.
Alcance y participación
¿Cuántos seguidores tienen los influencers? ¿Y qué tan importante es ese número? Cuando muchas personas escuchan la palabra “influencer”, probablemente piensen en Dwayne Johnson o Selena Gomez, grandes estrellas que se destacan en sus campos y tienen cientos de millones de seguidores en línea.
Por supuesto, como todos los especialistas en advertising and marketing saben, ir a lo grande no siempre es lo correcto. Hay un valor actual en llegar a un nicho y hacerlo bien. En basic, los influencers se pueden dividir en cuatro categorías según el número de seguidores activos:
- nano (1000–10 000 seguidores)
- micro (10 000–100 000)
- macro (100.000–1 millón)
- celebridad (más de 1 millón)
Si bien es ciertamente posible trabajar con personas influyentes famosas, tiende a funcionar bien solo si el público objetivo de la marca es relativamente amplio. Y seamos realistas, esos influencers tampoco son baratos. Los creadores de menor escala tienden a tener un compromiso más genuino con sus seguidores, lo que ayuda a llegar a un mercado objetivo en explicit por un precio razonable.
A través de Jorge pagano III en Unsplash
Autenticidad
Emptor de advertencia. En la vida cotidiana, cuando estás en el mercado para iniciar un plan de teléfono o compre un nuevo producto, haga una investigación cuidadosa antes de comprometerse. No solo crees lo que te dicen los anuncios. Lo mismo ocurre con la búsqueda del influencer superb para una marca.
Los creadores saben que se puede ganar dinero en el juego de los influencers, y algunos no están por encima de fingir para llamar la atención. Por lo tanto, centrarse solo en métricas de vanidad, como los “me gusta”, es una mala concept. Las señales de que una cuenta interactúa genuinamente con sus seguidores son mucho más importantes: por ejemplo, comentarios y métricas de contenido compartido.
Voz
El contenido del influencer elegido debe alinearse con las necesidades del cliente en términos de tono y Historia de la marca. No tiene sentido llegar a un acuerdo con un macro-influencer con excelentes métricas de compromiso si su contenido está fundamentalmente en conflicto con la historia de la marca del cliente. El influencer de barbacoa AK probablemente no funcionaría para ayudar a lanzar un nuevo producto vegetariano.
Entrega de un lanzamiento exitoso
Si el administrador de IM se enfoca en Advertising and marketing de influencers en TikTok, creadores de YouTube o solopreneurs de podcasts, solo tienen una oportunidad de causar una buena primera impresión. Es very important interactuar primero con el contenido del influencer antes de hacer ese acercamiento inicial.
Y cuando lo hagan, debería presentar una concept sólida de los objetivos de esta relación. ¿Cuáles son los KPI que determinarán el éxito de la campaña? ¿El cliente busca un aumento en los clics y las conversiones en su sitio internet? ¿Crecimiento del número de seguidores? Asegúrate de que los números sean claros.
Del mismo modo, el influencer no debe tener ninguna duda sobre lo que obtendrá a cambio. Hay espacio para la negociación, pero acuerdos como este normalmente pueden implicar recibir artículos free of charge, pagos en efectivo o incluso comisiones sobre las ventas de los clientes.
A través de Karsten Winegeart en Unsplash
Gestión eficaz de las relaciones
Hay dos lados en la gestión de relaciones. En primer lugar, está el aspecto técnico. Esto incluye asegurarse de tener todas las casillas legales marcadas. Usar tantos recursos como sea posible para ayudar a realizar un seguimiento de todo no es una mala concept. Bueno, software program sencillo de gestión de contratospor ejemplo, contribuirá en gran medida a mantener todo en buen estado.
Pero también está el lado humano. Después de todo, los influencers están en el negocio de mostrar sus vulnerabilidades como parte de su contenido. Es una gran parte de lo que los hace tan atractivos para sus seguidores. La gente se relaciona con ellos. Una parte elementary de trabajar con creativos como este es reconocer y respetar esa relación.
Poner una marca frente a numerosos influencers podría ser un arma de doble filo. A algunos influencers les gusta publicar críticas negativas para parecer justos y auténticos. Es una buena concept vigilar el contenido y las reseñas publicadas por los influencers, de modo que, si algo sale mal, un administrador de mensajería instantánea pueda resolver el problema a tiempo. A herramienta de software program de gestión de revisión puede ayudar a rastrear las reseñas que aparecen en las redes sociales y otras plataformas.
El resultado remaining: es el trabajo del administrador de IM complacer al cliente. Si las cosas no funcionan, a veces es mejor terminar la relación en lugar de forzarla a seguir adelante. Esa es una parte complicada del trabajo, pero viene con el territorio.
Análisis de resultados
Al igual que con cualquier campaña de advertising and marketing, es very important evaluar qué tan bien está funcionando la campaña para que pueda realizar ajustes para mejorar el rendimiento.
El gerente de IM es el enlace entre el influencer y el departamento de advertising and marketing en basic. Es su función seleccionar los análisis correctos, alineándolos con los objetivos de la marca. Las métricas claramente establecidas demostrarán el valor del influencer para la campaña y ayudarán a prolongar lo que, con suerte, seguirá siendo una relación floreciente.
¿La gestión de advertising and marketing de influencers puede ser para ti?
Así que tienes tu mejor plan de telefonía móvil empresarial en su lugar, eres un experto en redes sociales y estás buscando un nuevo desafío profesional. ¿Quizás es hora de entrar en la gestión de IM?
Es una línea de trabajo gratificante. No hay nada como ver que una campaña creativa que ha desarrollado logra resultados impresionantes para un cliente.
¿Y quien sabe? ¡Incluso podrías conocer a Selena Gomez!
Biografía del autor: Richard Conn – Director sénior, Generación de demanda, 8×8
Richard Conn es el director sénior de generación de demanda en 8×8, una plataforma de comunicación líder con centro de contacto integrado, oferta de funcionalidad de voz, video y chat. soluciones de centro de llamadas en la nube. Richard es un líder de advertising and marketing digital analítico y orientado a los resultados con un historial de logros de importantes mejoras en el ROI en entornos B2B competitivos y de ritmo acelerado. También ha escrito para otros dominios como Consorcio de Negocios Ágiles y Invoca. echa un vistazo a su LinkedIn.
