Evaluate su juego con otros hoteles de APAC en el Informe de referencia de advertising and marketing hotelero 2021 de Revinate
En 2021, más de 10.000 hoteleros de Revinate enviaron 635 millones de correos electrónicos. Revisamos estos correos electrónicos (como lo hacemos todos los años) para brindarle información procesable sobre las actividades de advertising and marketing del lodge.
Con nuestro Informe de referencia de advertising and marketing hotelero 2021, podrá comparar su estrategia de advertising and marketing hotelero con la de otros hoteleros como usted.
APAC es una región como ninguna otra. Este año, en reconocimiento a las especificidades de la región, lanzamos una versión APAC de nuestro Informe comparativo de advertising and marketing hotelero 2021.
¡Aquí hay 5 puntos clave para que mejore su estrategia de advertising and marketing hotelero!
CONCLUSIÓN #1: Es possible que más invitados abran sus correos electrónicos con campañas automatizadas
Los hoteles en las Maldivas registraron una tasa de apertura del 66,8 % para las campañas automatizadas. Esto fue el doble de la tasa de apertura promedio world de 33,8% para correos electrónicos.
Las campañas automatizadas brindan a los huéspedes una experiencia de alto contacto a lo largo de su recorrido como huésped. Para los hoteles que enfrentan una disaster de private, como los de Australia y Singapur, las campañas automatizadas son fundamentales para impulsar los resultados de las campañas de advertising and marketing.
Tus invitados están buscando información y te buscan a ti para eso. Si tiene poco private, las campañas de comunicación con los huéspedes no tienen por qué sufrir. Configura campañas automatizadas para los huéspedes que deben registrarse o durante su estadía. Asegúrese de personalizar sus correos electrónicos incluso mientras los automatiza.
CONCLUSIÓN #2: Es possible que los huéspedes hagan clic y reserven ofertas relevantes para ellos
Los hoteleros de Australia enviaron a sus huéspedes las ofertas más relevantes, lo que resultó en la tasa de conversión más alta en promedio (0,28 %) para todo APAC. Lo lograron dirigiéndose a los huéspedes adecuados con las ofertas adecuadas. Los hoteles con bases de datos más pequeñas de <5k tuvieron tasas de conversión más altas de 0.69%.
Cree la oferta adecuada para sus invitados y es possible que se conviertan. Si tienes una gran base de datos, está bien. Asegúrese de segmentarlo con la mayor precisión posible y cree una oferta para ese segmento específico. Los segmentos más pequeños funcionarán mejor. Por ejemplo, presentar una clase de barman a los invitados que viajan con niños no lo ayudará a ganar conversiones.
CONCLUSIÓN #3: La hipersegmentación es clave para el éxito del rendimiento de su campaña
Cuando los hoteleros segmentaron sus audiencias y enviaron correos electrónicos específicos para estos segmentos, el rendimiento de sus campañas de correo electrónico mejoró en un 425 %. Hacer llegar el mensaje correcto a la audiencia correcta es essential para el éxito de su campaña de advertising and marketing.
Antes de elaborar una campaña de advertising and marketing, eche un vistazo más de cerca a sus invitados. Identificar el segmento correcto al que apuntar requiere creatividad.
Crear ofertas después de segmentar correctamente a su audiencia es una forma definitiva de tener éxito, ya que se sentirá personalizado para sus invitados.
CONCLUSIÓN #4: Early check-in / late check-out es la oferta de venta adicional más well-liked
En 2020, las ventas adicionales relacionadas con “Alimentos y bebidas” fueron las más populares, pero en 2021, “Registro temprano/salida tardía” fue el número uno con un 33,39 %, “Alimentos y bebidas” solo se convirtió en un 18 %.
Para asegurarse de que sus invitados aprovechen sus ofertas de ventas adicionales, comuníquese con ellos antes de la estadía cuando estén entusiasmados con su visita. Ayúdalos a planificar, te amarán por ello. El correo electrónico previo a la llegada es el canal perfecto para aumentar los ingresos por ventas, como han descubierto los clientes de Revinate Advertising.
Solicite una demostración de Revinate Advertising para ver lo fácil que es diseñar emails personalizados-. La función de arrastrar y soltar lo ayuda a mantener la marca en toda la cartera y compartir fácilmente imágenes y plantillas en sus propiedades.
CONCLUSIÓN #4: Más invitados están leyendo correos electrónicos en sus móviles
En todas las industrias, el tráfico móvil ahora representa más de la mitad de todo el tráfico de páginas net en todo el mundo. En este contexto, no nos extrañó que el 29% de los correos electrónicos que envían los hoteleros se abran en el móvil.
Asegúrese de que todos sus correos electrónicos sean compatibles con dispositivos móviles. Diseñar para dispositivos móviles no tiene que traducirse en ninguna imagen. Encontrar la solución de advertising and marketing por correo electrónico adecuada le permitirá desarrollar plantillas y diseñar campañas por correo electrónico de forma muy rápida y sencilla.
Más comida para llevar
- Fomentar la lealtad de los huéspedes es posible si los hoteleros personalizan, aprecian y recompensan a sus huéspedes. Un ciclo continuo y siempre activo de comunicación con los huéspedes que toca a los huéspedes en diferentes etapas de su viaje también es elementary para esto.
- La mensajería personalizada a través de la hipersegmentación conduce a mayores tasas de apertura, tasas de clics y, lo que es más importante, generación de ingresos.
Encuentre todo esto y más en nuestro nuevo Informe comparativo de advertising and marketing hotelero de APAC 2021. Ver ahora
Si desea obtener más información sobre cómo les gusta a los hoteles Resort Van Der Valk y Martín Resorts ganó en 2021 al automatizar y personalizar (¡ambas son posibles, sí!) la comunicación de los huéspedes a lo largo del viaje del huésped, ¡reserve una reunión con nosotros hoy!
Estar en contacto con miki jerezDirector Regional, Oceanía, will howesDirector Regional de Ventas, APAC, o Nicole WienerDirector de Éxito del Cliente APAC, Si tienes alguna pregunta.
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