El 17 de mayo de 2022, el Centro de Investigación Hotelera (CHR) de Cornell organizó una mesa redonda llamada “Impulsar la excelencia operativa a través de la analítica” en Washington DC que tenía como objetivo llenar este vacío, reuniendo a líderes analíticos de marcas, empresas de gestión, grupos propietarios, proveedores, OTAs, academia y consultoría para abordar una pregunta que enfrentan sus empresas.
La función de análisis en los hoteles es todavía relativamente nueva. Si bien algunas empresas hoteleras comenzaron a desarrollar una función de análisis antes, solo en los últimos diez o quince años la mayoría de los actores de la industria han realizado inversiones en personas y tecnología para respaldar un uso más amplio y profundo de análisis en sus organizaciones. A lo largo de los años, las funciones de la industria como las ventas, el advertising and marketing y la gestión de ingresos se han unido para generar conciencia y educación en todas sus disciplinas, pero aún no existe un foro related para los líderes analíticos de la industria hotelera.
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