A medida que la industria de viajes continúa recuperándose del impacto de la pandemia, Los Cabos se ha convertido en uno de los destinos turísticos más buscados en México.
Patronato de Turismo de Los Cabos El director common, Rodrigo Esponda, ha trabajado incansablemente con su equipo para aumentar el número de viajeros internacionales que llegan, presentar una nueva plataforma de visitas virtuales y presentar un programa de recompensas para asesores de viajes.
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Siendo tendencia ahora
Los Cabos está proyectando un crecimiento sin precedentes en las llegadas de turistas que se esperan para fin de año, con 3.3 millones de visitantes, un aumento proyectado del 20 por ciento con respecto al mismo período en 2021. El destino continúa superando las expectativas y ahora mira hacia 2023 con un nuevo capítulo. centrado en un enfoque holístico de sostenibilidad.
En respuesta, Esponda habló con TravelPulse sobre el éxito de la ciudad turística mexicana en 2022 y el entusiasmo de los funcionarios de turismo por el año que viene.
TravelPulse (TP): Los Cabos ha experimentado un crecimiento turístico sin precedentes este año, y se espera que la tendencia continúe durante el resto de 2022. ¿Qué ayudó a impulsar el regreso de la región después de la pandemia y qué podemos esperar para 2023?
Rodrigo Esponda (RE): Con una respuesta rápida a la pandemia, Los Cabos enfocó todos sus esfuerzos privados y públicos en mejorar su oferta de productos con un enfoque de seguridad primero que permitió que el destino continuara recibiendo a los viajeros en un ambiente seguro y protegido. Los Cabos ha sido un destino preferido tanto para los viajeros nuevos como para los que regresan que buscan destinos cercanos a los EE. UU. con experiencias personalizadas que garanticen un nivel de confianza durante la turbulencia de los viajes. Y la conectividad aérea de Los Cabos a través de aviación comercial o privada lo ha convertido en un destino accesible para los EE. UU.
Los Cabos recuperó el 100 por ciento de toda su actividad de viajes en 2021 y está en camino de lograr un crecimiento notable nuevamente este año con proyecciones para cerrar 2022 con un crecimiento de más del 20 por ciento en visitas en comparación con 2021. En 2023, esperamos ver la tendencia de estadías más prolongadas y la demanda de servicios privados más personalizados por parte de nuestros visitantes. Para reflejar esto, los viajeros han aumentado su gasto en el destino; por ejemplo, el gasto promedio de viaje de los visitantes en Los Cabos es de $2500 frente a $1100 para México en common.
TP: El auge de la tecnología ha ayudado a transformar la industria del turismo, con Los Cabos ahora implementando una experiencia digital Tour de 360 grados, que permite a los viajeros experimentar la región antes de visitarla. ¿Cómo cree que afectará esto a las cifras de turismo y qué ventaja ofrece a quienes están listos para adoptar las tecnologías Web3 y Metaverse?
RE: La experiencia digital del Tour de 360 grados brinda imágenes panorámicas aéreas y terrestres ricas e interactivas que creo entusiasmarán a los visitantes y planificadores y los ayudarán a descubrir lo que Los Cabos tiene para ofrecer. Anticipamos que ayudará a aumentar los clientes potenciales, las reservas y el gasto en el destino, ya que la plataforma le permite reservar y reservar boletos y crear un itinerario de viaje antes de la llegada.
Para aquellos deseosos de adoptar las tecnologías Web3 y Metaverse, la plataforma ofrece un flujo fácil de una ubicación geográfica a otra y del cielo a la tierra. No existe otra tecnología que utilice esta tecnología inmersiva de aire a tierra y Los Cabos es el primer destino en América Latina en implementarla.
TP: Los Cabos también está retribuyendo a los asesores de viajes, ya que todos los asesores especializados certificados de Los Cabos pueden registrar las reservas de los clientes para acumular puntos que los califican para recibir tarjetas de regalo. ¿Qué tan importantes son los agentes para su destino y qué más está haciendo para recompensarlos por su arduo trabajo?
RE: Los asesores de viajes y los socios son fundamentales para el éxito de Los Cabos. Ofrecen consejos confiables y sugerencias únicas a muchos viajeros, ya sean nuevos en el destino o más familiarizados. Trabajamos con muchos asesores para asegurarnos de que tengan la información más actualizada sobre las propiedades, eventos, servicios y protocolos de Los Cabos.
La plataforma de Los Cabos Specialist contará con increíbles recursos, como movies, mapas, imágenes y hasta un curso de capacitación que les brindará la oportunidad de certificarse como especialista en el destino más exclusivo de México. Además, al convertirse en especialistas de Los Cabos, los asesores de viajes y sus clientes también obtendrán beneficios y amenidades exclusivas en los hoteles de Los Cabos.
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