Un tribunal de Brasil ordenó a Qatar Airways que pague la psicoterapia de una modelo de talla grande a la que, según se informa, la aerolínea le negó el embarque porque ella period “demasiado gorda”.
La influencer Juliana Nehme, de 38 años, acusó a la aerolínea de discriminarla por su tamaño.
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En una publicación para ella 167,000 Instagram seguidores, Juliana dijo que no se le permitió abordar su vuelo de Beirut a Doha el 22 de noviembre.
Había estado de vacaciones en el Líbano con su familia y había llegado al país a través de Air France sin problemas, les dijo a sus seguidores.
Pero que le negaran el embarque en ella primer vuelo de regreso significaba que también echaría de menos su futura conexión con Sao Paulo, donde vive.
Juliana dijo que Qatar Airways no le ofreció reembolsarle los $1,000 ($A1480) que había pagado por su boleto.
En cambio, afirmó la persona influyente, la aerolínea dijo que necesitaba comprar un boleto de clase ejecutiva por $3,000 ($A4440) para poder acomodarse en los asientos más grandes de la sección.
Juliana recurrió a las redes sociales para desahogarse: “Me están negando el derecho a viajar… Estoy desesperada, ayúdenme, no quieren que embarque porque estoy gorda”.
La influencer acabó quedándose en Líbano con su madre, mientras su hermana y su sobrino regresaban a casa.
Ella le dijo a sus seguidores: “Qué vergüenza que una empresa como Qatar permita este tipo de discriminación contra las personas. ¡Estoy gorda, pero soy como todos los demás!”.
Ahora, un tribunal de Sao Paulo ordenó a Qatar Airways que pague la psicoterapia de Juliana para que pueda aceptar la angustia causada por el incidente.
La jueza Renata Martins de Carvalho dictaminó el 20 de diciembre que la aerolínea debe pagar el tratamiento psiquiátrico o psicológico de la influencer por parte de un profesional de confianza.
El tratamiento debe consistir “en una sesión de terapia semanal por valor de BRL400 ($A113) durante al menos un año, por un whole de BRL 19.200 ($A5464) que se depositará en la cuenta bancaria del demandante”.
El juez Carvalho dijo que “la concesión de un amparo urgente es una medida razonable y proporcionada para garantizar que el evento estresante y traumático sea superado” por Juliana.
El abogado de la influencer, Eduardo Barbosa, calificó el fallo como “un hito en la lucha contra los prejuicios”.
Juliana ha hablado del trauma por lo que pasó y le dijo a los medios brasileños: “Period como si yo no fuera un ser humano para ellos. Yo period un monstruo gordo que no podía subir a bordo.
“Fue horrible. Nunca imaginé pasar por algo así, jamás.
“Me duele ahora recordar cuánto me culpé, porque me culpé mucho, incluso le pedí perdón a mi madre varias veces.
“Le dije: ‘Mamá, perdóname, porque yo siendo así te impidió ir a casa’. Y ella dijo que no fue mi culpa.
Juliana y su madre finalmente pudieron regresar a casa en otro vuelo sin tener que pagar más dinero después de hablar con el embajador de Brasil.
Ella le dijo a los medios locales: “El embajador me llamó y dijo que me ayudaría. Nos quedamos en una casa de la embajada esperando la decisión.
“Entonces, me llamó el 24 y me dijo que había hablado con el presidente de Qatar (Airways) y que estaba autorizado a regresar pagando solo lo que había pagado, que no tendría que pagar nada más.
“Tomamos un vuelo ese mismo día y llegamos a Brasil el 25”.
Qatar Airways dijo en un comunicado: “Qatar Airways trata a todos los pasajeros con respeto y dignidad, y de acuerdo con las prácticas de la industria y de manera comparable a la mayoría de las aerolíneas.
“Cualquiera que obstaculice el espacio de un compañero de viaje y no pueda abrocharse el cinturón de seguridad o bajar los reposabrazos puede verse obligado a comprar un asiento adicional como medida de seguridad y para la comodidad y seguridad de todos los pasajeros.
“La pasajera en cuestión en el aeropuerto de Beirut inicialmente fue extremadamente grosera y agresiva con el private de facturación cuando uno de los miembros de su grupo de viaje no presentó la documentación PCR requerida para ingresar a Brasil.
“Como resultado, se solicitó la intervención de la seguridad del aeropuerto, ya que el private y los pasajeros estaban extremadamente preocupados por su comportamiento”.
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