El objetivo de cualquier hotelero es mantener sus habitaciones llenas de huéspedes. Aunque es difícil mantener una ocupación del 100 % los 365 días del año, mantener los porcentajes altos es esencial para el éxito de su establecimiento. Desafortunadamente, mantener un flujo de efectivo positivo durante las temporadas altas y bajas no es fácil. Es un proceso multifacético que implica comprender el mercado, su audiencia y las demandas en constante cambio de los viajeros.
¿Cómo pueden los propietarios y administradores de hoteles mejorar sus tasas de ocupación? Hay muchos enfoques a considerar; sin embargo, el desarrollo de una estrategia que mejor se adapte a su negocio comienza por comprender los factores que contribuyen a las tasas de ocupación hotelera.
Ubicación
A ubicación del lodge puede afectar las tasas de ocupación de varias maneras. Por ejemplo, es possible que un lodge ubicado en la ciudad tenga una ocupación más alta que un lodge en un suburbio aislado. Del mismo modo, un lodge en un destino turístico fashionable tendrá más reservas que un lodge en una ciudad pequeña y tranquila.
Tipo de lodge
El tipo de lodge que administra también puede afectar las tasas de ocupación. Un lodge resort de playa podría obtener más reservas durante el verano, mientras que el alquiler de una cabaña sería preferrred durante el invierno.
Estaciones
Hablando de estaciones, el clima también puede afectar las tasas de ocupación de un lodge. Por ejemplo, la temporada alta de viajes en los EE. UU. es durante el meses de verano. Esto se debe a que el clima es favorable, los niños no van a la escuela y los horarios de trabajo son más flexibles, por lo que es el momento preferrred para planear una aventura. Los viajes también se intensifican en los meses más fríos porque las vacaciones tienen que ver con la familia y la unión.
Precios de cuartos
El costo por habitación es otro issue que puede determinar las tasas de ocupación. Los turistas prefieren reservar habitaciones en hoteles que ofrecen tarifas asequibles porque viajar es caro.
Limpieza y calidad del producto
Una de las formas más rápidas de ahuyentar a tus invitados es tener una habitación sucia y mal mantenida. Si bien a los viajeros les encantan las buenas ofertas, nadie quiere invertir en alojamientos que los hagan sentir incómodos.
Amenidades y Servicios
Los viajeros de hoy en día buscan algo más que un lugar para dormir. Quieren un lodge que brinde servicios y comodidades que se adaptan a sus necesidades y estilo de vida. Si tu establecimiento no ofrece más que cama, baño, televisión, microondas y mininevera, es posible que recibas menos reservas. Sin embargo, un lodge con comodidades como jacuzzi, áreas de descanso, escritorios, wi-fi free of charge, cocinas totalmente equipadas, tratamientos de spa, piscinas, desayuno free of charge y entretenimiento en el lugar atraerá a más huéspedes.
Experiencia del huésped
No importa cuán grandes sean las habitaciones y los servicios de su lodge, si las experiencias de sus huéspedes no son favorables, tendrá dificultades para mantener tasas de ocupación decentes. Desde el momento en que sus invitados llegan a la recepción hasta el día de su salida, su private debe hacer todo lo posible para garantizar que tengan una estadía placentera.
Advertising y Exposición
A menos que su lodge sea el único en la ciudad, deberá trabajar diligentemente para aumentar su exposición y comercialización a su público objetivo. Los hoteles a menudo se quedan sin cubrir las vacantes simplemente porque nadie sabe que existen.
Cómo aumentar las tasas de ocupación
Ahora que comprende qué contribuye a las tasas de ocupación de su lodge, puede desarrollar una estrategia efectiva para mejorar. A continuación se presentan algunos consejos prácticos.
- Gestión de los ingresos – La gestión de ingresos es un concepto esencial en la industria hotelera. Es el proceso de usar datos esenciales para determinar las tarifas de las habitaciones en un día determinado. Probablemente, la mejor manera de describir la gestión de ingresos es vender las habitaciones adecuadas, al público adecuado, en el momento adecuado, al mejor precio y a través del medio adecuado. Evaluar datos, generar informes y desarrollar conocimientos para tomar las mejores decisiones es un desafío y requiere mucho tiempo. Afortunadamente, recursos como Gestión de ingresos próspera servicios pueden simplificar el proceso.
- Defina su audiencia – Anunciar su lodge a un público amplio no siempre es lo preferrred. Aunque cualquier persona mayor de 18 años puede reservar una habitación, todos tienen necesidades diferentes. Aumentar sus tasas de ocupación se cut back a comprender qué datos demográficos se adaptan mejor a su lodge. Por ejemplo, si tienes un mattress and breakfast, tu público objetivo podría ser parejas mayores a las que les gusta desconectarse del mundo. Sin embargo, si es dueño de un resort, su audiencia puede incluir familias, parejas y adultos jóvenes. Cuanto más sepa sobre su público objetivo, más fácil será satisfacer sus necesidades e intereses con sus productos y servicios.
- Promociones, Paquetes Y Programas De Lealtad – A todo el mundo le encanta ahorrar dinero en los viajes. Dado que el alojamiento en un lodge suele ser la parte más cara de un viaje, encuentre formas de reducir los costos de su audiencia. Las promociones, los paquetes vacacionales y los programas de lealtad atraerán más atención y aumentarán su potencial para obtener más reservas.
Los costos iniciales y operativos de ser propietario de un lodge son elevados. Mantener las habitaciones ocupadas es esencial para generar ingresos y lograr el éxito. Evalúe los factores contribuyentes anteriores y realice los cambios necesarios. Luego, utilice los consejos prácticos para aumentar las tasas de ocupación durante todo el año.
