Con la intención de ampliar considerablemente su cartera de gestión de terceros y posicionarse para el crecimiento a través de una posible adquisición, Banyan Tree Administration relanzado recientemente como Aperture Motels.
Dirigido por el presidente/CEO Charles Oswald, Aperture Motels, con sede en Atlanta, Georgia, representa lo que él describe como una “compañía completamente nueva”. Durante más de un año, Oswald ocupó el mismo puesto en Banyan Tree Administration, que había sido el brazo de gestión de Banyan Funding Group y su cartera de 15 propiedades. El CEO señaló que establecer la empresa como una entidad de gestión independiente “fue la concept desde el principio” de unirse a la empresa mientras promocionaba su private clave y sus aspiraciones de crecimiento.
“Trajimos a más de la mitad de nuestro equipo de liderazgo por encima de la propiedad durante los últimos meses. El equipo tiene más de 400 años de experiencia operativa, lo que creo que es un número realmente grande para un grupo pequeño. Entonces, vamos a poder golpear por encima de nuestro peso. Creo que vamos a poder ofrecer ese tipo de experiencia boutique, pero con personas reales con experiencia dirigiendo el negocio”, dijo, y agregó que la compañía tiene más de 500 empleados en toda su cartera de hoteles.
La experiencia de Oswald antes de unirse a Banyan Tree incluyó períodos en compañías hoteleras líderes como HP Motels, donde se desempeñó como director ejecutivo, así como en Noble Funding Group e Interstate Motels & Resorts. Explicó cómo el nombre Aperture entró en el foco de atención de la empresa.
“Estamos realmente en sintonía con la ciencia de datos y prediciendo lo que sucederá a continuación. Se trata de asegurarse de que está enfocado en las oportunidades correctas en su negocio y, cuando lo piensa, se parece mucho a la lente de apertura de su teléfono. Esa es la lente a través de la cual brilla la luz. Está destacando lo correcto, enfocándose en ese punto, y luego enviamos a nuestro equipo al campo para abordar el problema. Ahí es donde desplegamos ‘el arte de la hospitalidad’ y realmente armamos una imagen perfecta”, explicó.
Aperture actualmente opera más de 2000 habitaciones con propiedades independientes y de marcas importantes en destinos urbanos, suburbanos y de ocio. Oswald señaló que, además de centrarse en propiedades de servicio selecto, así como en hoteles de estadías prolongadas, la experiencia del equipo abarca desde el nivel de lujo hasta los resorts boutique independientes.
Oswald reconoció las aspiraciones de crecimiento de la empresa, pero también moderó ligeramente las expectativas.
“Queremos ser realmente buenos y fuertes en lo que hacemos, pero no se sorprenda si en el transcurso de los próximos tres o cuatro años somos una de las 25 principales empresas de administración y crecemos más allá de eso. Yo no contaría fusiones y adquisiciones [mergers and acquisitions] fuera de la foto. Sin duda, esa es una posibilidad, siempre que se ajuste a la cultura y al portafolio correctos”, dijo, y agregó: “No creo que alguna vez seamos un grupo enorme”.
Oswald, quien señaló que la cartera precise de la compañía ha experimentado márgenes de ganancias operativas brutas superiores al promedio, enfatizó la importancia de aumentar de la manera correcta para garantizar un comienzo sólido y la capacidad de pasar al siguiente nivel.
“Es una inclinación pure como operador al que le gusta hacer las cosas para apresurarse y hacerlo de inmediato, pero determinamos que la forma correcta de hacerlo es asegurarnos de que cuando se lanza sea una empresa ‘nueva’. Todos esos cambios se han implementado, así como nuevos procesos y un nuevo equipo. El equipo que desea presentar al mercado debe estar listo con la capacidad de crecer el primer día que enciende el interruptor y cube: ‘Soy Aperture Motels’. Así que eso es un poco donde estamos hoy. Pasamos la mayor parte del año construyendo esa plataforma para que estuviera lista y no decepcionara. La reputación lo es todo”, dijo.
