Los hoteles independientes representan entre el 40 % y el 50 % de la reserva hotelera complete del mundo. Y al igual que las marcas de cadenas o grupos más grandes, estas entidades hoteleras también quieren lograr cuatro objetivos principales: llenar todas sus habitaciones, vender a las mejores tarifas, superar las expectativas de los huéspedes y maximizar las ganancias. Pero como cada negocio tiene desafíos únicos, los hoteles de esta categoría también enfrentan varios de ellos, incluidas condiciones de mercado caóticas y competitivas, escasez de mano de obra calificada, and many others.
Este weblog examinará algunos obstáculos críticos que impiden que las propiedades independientes alcancen sus objetivos. También veremos cómo una solución todo en uno puede ayudarlos a abordar esos problemas de manera eficiente.
Veamos algunas de esas probabilidades primero.
Por lo basic, los hoteles independientes no cuentan con private dedicado a cada departamento. Debido a esto, la mayoría de ellos se duplican y asumen la responsabilidad de múltiples áreas de sus operaciones. Es por esto que la gerencia necesita confiar en tecnología que automatice los procesos sin muchos gastos generales en administración y soporte.
Abastecimiento de diferentes soluciones
Las marcas de cadenas y grupos cuentan con una fuerza laboral capacitada para evaluar, obtener recursos y trabajar con múltiples soluciones tecnológicas. Pero entonces, este no es el caso de las entidades independientes. Con la falta de private, les resulta difícil entender cómo y qué tipo de tecnología les dará los resultados deseados. Para ser precisos, todo el proceso de búsqueda de múltiples soluciones en todos los departamentos se convierte en una tarea bastante compleja para ellos.
Trato con múltiples proveedores de tecnología.
Trabajar con múltiples proveedores de tecnología genera mayores gastos generales en soporte, capacitación, pagos, and many others. Hacer malabarismos entre ellos para obtener una resolución también es engorroso y requiere mucho tiempo, el tiempo que podrían haber dedicado a atender a sus invitados.
Sin integración perfecta entre sistemas
Esto es cierto, ya que implementan varios sistemas de múltiples proveedores de tecnología. Cuando (las soluciones) no son de un solo proveedor, las posibilidades de una integración perfecta entre ellos son muy escasas, lo que genera un flujo inconsistente de información operativa entre los respectivos departamentos. Por lo tanto, los datos críticos que se encuentran en silos, aislados entre sí y duplicados en múltiples lugares que no están sincronizados, impiden que la administración tome decisiones basadas en datos en el momento adecuado.
Alto costo complete de propiedad
Siempre se vuelve bastante costoso cuando alguien intenta orquestar el proceso completo con soluciones puntuales de diferentes proveedores. No solo agrega costos en la compra de esas soluciones, sino también cargos adicionales en términos de gastos generales de administración, soporte y capacitación. Esto podría hacer que su costo complete de propiedad aumente. Cuando este es el caso, lograr un ROI instantáneo se vuelve bastante complicado.
Distribución en línea ineficiente
El mundo se ha ido en línea, y todo se vende en línea. Este desafío specific impide que los hoteles independientes vendan más habitaciones en línea. Sin una integración perfecta entre Lodge PMS + Channel Supervisor y Lodge PMS + Motor de reservas por Web, no pueden vender más a través de OTA, sus sitios net y páginas de Fb.
Aquí viene una solución integral de Hotelogix
Durante la última década, hemos trabajado de cerca con más de 5000 hoteles en más de 100 países y los hemos ayudado a impulsar su crecimiento. Está en nuestro ADN ayudar a los hoteles de todas las formas posibles. Esto nos ha llevado a agrupar algunas de nuestras soluciones probadas basadas en la nube en una caja que los hoteles independientes más necesitan. Consiste en un PMS de resort, una aplicación de PMS móvil, una aplicación de servicio al huésped, un punto de venta, un administrador de canales, un motor de reservas por Web y un sistema de gestión de ingresos.
Beneficios de nuestra solución integral
En primer lugar, los hoteles de este segmento ya no necesitan lidiar con soluciones dispares de múltiples proveedores de tecnología. Todas nuestras soluciones se integran a la perfección para garantizar un flujo de datos bidireccional en tiempo actual. Dado que los hoteles pueden aprovechar el poder de nuestras soluciones con precios basados en suscripciones y no requieren que configuren servidores y equipos de TI costosos, pueden reducir significativamente su costo complete de propiedad.
Mejores operaciones
Mientras que el Lodge PMS automatiza las operaciones y scale back los errores, la aplicación Cellular PMS permite que su private ejecute tareas sobre la marcha. El Punto de Venta ayuda a gestionar el servicio de habitaciones, las operaciones de F&B, las tiendas de regalos, los mostradores de viajes, and many others.
Mejora de la distribución y las ventas.
La integración de Lodge PMS y Channel Supervisor garantiza una actualización en tiempo actual del inventario y las tarifas en todas las OTA conectadas. Esto hace que el resort tenga más reservas OTA al mismo tiempo que scale back significativamente el exceso de reservas y las reservas dobles. Del mismo modo, el motor de reservas por Web permite que un resort independiente obtenga más reservas directas a través de su sitio net y su página de Fb.
Mayores ingresos
La gestión de ingresos es compleja, especialmente cuando implica el seguimiento de las tarifas de la competencia, la demanda native y la comprensión de los segmentos de huéspedes para llegar a la mejor tarifa. Pero un sistema inteligente de gestión de ingresos como parte de nuestra solución todo en uno hace el trabajo por ellos. Este sistema monitorea continuamente todos los factores esenciales, incluida la disponibilidad y la ocupación, y cambia dinámicamente las tarifas de las habitaciones de forma automatizada al tiempo que garantiza precios optimizados.
Experiencia de huésped mejorada
La aplicación de servicio al huésped permite a los hoteles ofrecer servicios de check-in/out sin contacto y más rápidos a sus huéspedes. Los huéspedes pueden realizar solicitudes de servicio a través de la aplicación y el private del resort puede realizar un seguimiento de su estado en tiempo actual para completarlas a tiempo. Además, pueden ahorrar suficiente tiempo cuando nuestra solución todo en uno automatiza todo: operaciones, distribución e ingresos. Ahora, el tiempo es lo que más necesitan para atender a los huéspedes.
Los hoteles independientes son una gran parte de todo el ecosistema hotelero. Como proveedor de tecnología hotelera de confianza a nivel mundial, creemos que también merecen las mejores soluciones de su clase que sean asequibles pero lo suficientemente potentes como para impulsar su crecimiento basic.
Nuestra solución todo en uno estará disponible para una vista previa en ITB Asia 2022. Pase por nuestro stand B31 y lo guiaremos a través de él. Reserve con antelación un espacio para la reunión ahora y tenga la oportunidad de ganar una entrada para el partido de FIFA 2022.
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