El nuevo sistema de gestión de la experiencia de la propiedad (PXMS) combate el viaje de reserva fracturado al permitir que los huéspedes del resort reserven todas las experiencias disponibles en un carrito de reserva unificado
UrVenue se complace en anunciar el lanzamiento de Empresa ultravioleta, la próxima generación de su plataforma para monetizar y administrar el inventario basado en la experiencia en toda una propiedad. Al igual que un sistema de administración de propiedades (PMS) que administra todo el inventario de habitaciones de una propiedad, UV Enterprise, el primer sistema de administración de experiencia de propiedad (PXMS) oficial de la industria de la hospitalidad, es una plataforma tecnológica completa que brinda a los líderes de la hospitalidad la capacidad de vender, producir y operar experiencias en la propiedad.
en un Estudio 2021 con YouGov, el 85% de los viajeros de ocio de lujo dijeron que reservarían experiencias adicionales por adelantado con una sola experiencia de carrito de compras. UrVenue resuelve esta creciente necesidad al permitir que los huéspedes reserven todas las experiencias disponibles en todo el resort y durante su estadía en un solo carrito de reserva unificado y al permitir que los operadores de hospitalidad administren todo el inventario de puntos de venta y atiendan a todos los huéspedes en una sola plataforma.
“Después de más de dos años de evolución de nuestro sistema de administración de lugares líder en la industria, estamos muy orgullosos de ser los pioneros del primer PXMS de la hospitalidad”, dijo Deron Pearson, director ejecutivo de UrVenue. “Creemos que UV Enterprise cambia las reglas del juego, totalmente capaz de ser independiente como su propia clasificación de tecnología hotelera. Administrar cada experiencia en un sistema aislado diferente es un verdadero problema para las operaciones del resort y sus clientes. UV Enterprise los administra todos en un solo lugar, lo que convierte al PXMS en una parte integral de las operaciones del resort, al igual que el PMS”.
UV Enterprise tiene cuatro capacidades principales:
- Comercio: Monetice el inventario basado en la experiencia con una sólida solución de reserva y emisión de boletos que aumenta las ventas, las ventas cruzadas y empaqueta el inventario en vivo
- Operaciones: Optimice las operaciones en toda la propiedad, aumente la productividad del equipo, centralice los datos de los huéspedes y mejore la experiencia de los huéspedes.
- Perspectivas: Aproveche una capa de análisis en toda la empresa para proporcionar información comercial y de operaciones para cada equipo.
- Conocimiento administrativo: Asegúrese de que todos los sistemas, equipos, puntos de contacto de invitados y terceros puedan acceder de forma segura a datos empresariales vitales en tiempo actual con una precisión sin igual.
UV Enterprise también incluye múltiples características nuevas y avanzadas:
- Creador de itinerarios: Deleite a los huéspedes con la capacidad de reservar todas las experiencias bajo un mismo techo en un carrito de reservas unificado y permita a los empleados reservar las mismas experiencias en nombre de los huéspedes en el panel de servicios para huéspedes
- Mapas interactivos de asientos en 3D: Encourage a los invitados con representaciones detalladas de los lugares y capacítelos para elegir la ubicación exacta de su mesa VIP o cabaña
- Canales de distribucion: Diríjase a segmentos de huéspedes con precios e inventario personalizados y administre los canales de distribución, incluidos los revendedores de terceros, con facilidad
- Gestión de los ingresos: Obtenga precios de rendimiento, inventario de franjas horarias y segmente a los clientes con herramientas sólidas y automatizadas
- Métodos de pago completos: emplee una variedad de opciones de pago adaptadas a su experiencia: reservas, reservas seguras, depósitos, mínimos de alimentos y bebidas o prepagos completos
- Integraciones de socios: Conecte los puntos entre todos los puntos de contacto clave de los huéspedes con más de 30 integraciones con POS, PMS, pago y otros socios de primera clase
Perspectivas de líderes e innovadores de la industria
Fundada en 2011, UrVenue tiene una presencia dominante en Las Vegas Strip y se ha expandido para atender a más de 250 clientes en 15 países. Está diseñado específicamente para el inventario basado en la experiencia que se encuentra dentro de un centro turístico o entornos de uso mixto: clubes nocturnos, clubes diurnos, piscinas, restaurantes, casas de apuestas deportivas, salones, espectáculos, recreación, actividades y más. Antes de su lanzamiento oficial, UV Enterprise ha sido probado por los resorts integrados más grandes de Las Vegas y del mundo.
“Circa Resort and On line casino tiene las experiencias de apuestas deportivas más grandes del mundo, y fuimos uno de los primeros clientes en probar UV Enterprise. Nuestro inventario de visualización de deportes es único y los eventos deportivos ocurren en todo momento del día, a menudo a la misma hora. Por lo tanto, necesitamos una plataforma versátil que no solo nos permita vender múltiples eventos deportivos al mismo tiempo, sino que también nos permita dividir el día y revender el mismo inventario durante todo el día, maximizando la utilización de nuestro inventario y brindando a nuestros invitados las opciones que funcionan mejor. para ellos. También aprovechamos la capacidad de rendimiento de UV Enterprise, que aumenta automáticamente los precios junto con la demanda, lo que genera ingresos incrementales para nuestra casa de apuestas deportivas y Stadium Swim. Incluso usamos UV Enterprise en nuestro salón Legacy Membership y es una característica única que nos permite vender paquetes de atardecer en el minuto exacto en que se pone el sol cada día en Las Vegas”. — Derek Stevens, propietario y director ejecutivo, Circa Resort & On line casino
“He trabajado con UrVenue y su fundador, Cedric Ancelin, durante muchos años, comenzando en Drai’s y Caesars Leisure y ahora en mi cargo en The Venetian. Como socio a largo plazo, he visto crecer el sistema desde sus inicios en clubes nocturnos, salones y piscinas a la sólida plataforma de toda la propiedad que es hoy. UV Enterprise no solo eleva la experiencia del huésped, sino que nos permite monetizar nuestro inventario único e impulsar un crecimiento significativo de los ingresos”. — Michael Gruber, director de contenido, El Venetian Resort Las Vegas
“Resorts World se basa en la tecnología y nos alineamos con socios que están muy enfocados en la innovación de la experiencia digital de los huéspedes. Zouk Group fue la primera organización en poner a prueba el nuevo carrito de reserva unificado de UV Enterprise, y hemos visto un aumento en las ventas cruzadas y las reservas de varios días para nuestras experiencias de membership nocturno, membership diurno, restaurante y lounge. El uso de UV Enterprise nos ha ayudado a darnos cuenta del poder de las capacidades de creación de itinerarios personalizados. — Ronn Nicolli, director de advertising and marketing de Resorts World Las Vegas.
“He visto crecer a UrVenue a lo largo de los años desde un sistema de administración de lugares hasta el primer sistema de administración de experiencias de propiedades de la industria con UV Enterprise. Primero me asocié con UrVenue mientras trabajaba en Caesars Leisure. Las sólidas capacidades de reserva y emisión de boletos de UrVenue ayudaron a impulsar las ventas anticipadas para nuestros grupos, casas de apuestas deportivas, activaciones y eventos emergentes (como la víspera de Año Nuevo). A su vez, ayudamos a inspirar algunas de las características e innovaciones clave de la plataforma de UV Enterprise. Desde que San Manuel Gaming and Hospitality Authority adquirió Palms On line casino Resort, estamos utilizando UV Enterprise en una variedad de puntos de venta y estamos superponiendo la solución de creación de itinerarios y su función de carrito de reserva unificado. Estoy orgulloso de ser un socio que ha ayudado a marcar el camino para esta nueva categoría de tecnología. Las asociaciones sólidas entre las plataformas tecnológicas y los operadores de hospitalidad son clave para mejorar la experiencia del huésped y el crecimiento de los ingresos a largo plazo”. — Jared Rapier, vicepresidente sénior, San Manuel Banda de Indios Misioneros
“Las Vegas es la capital mundial de los juegos intelectuales y los resorts. Es conocido por entender lo que quieren sus clientes y por impulsar la innovación a gran escala. Por lo tanto, no sorprende que UrVenue, una empresa native de tecnología hotelera, trabajara en conjunto con sus socios de juegos y resorts para lanzar UV Enterprise y, en el proceso, inventó una nueva categoría de tecnología: el PXMS. El sello de aprobación de Las Vegas significa que está listo para ser exportado al resto de la industria hotelera”. — Bo Bernhard, vicepresidente de Desarrollo Económico, UNLV y Director Ejecutivo de Instituto Internacional de Juegos de Azar de la UNLV
Para obtener más información sobre cómo UrVenue Enterprise, el primer PXMS de la industria, puede mejorar la experiencia de sus huéspedes y monetizar el inventario basado en la experiencia, visite urvenue.com.
Acerca de UrVenue
UrVenue es una empresa de tecnología hotelera que presentó el primer Sistema de gestión de experiencia de propiedad (PXMS) de la industria. Como una solución de tecnología de pila completa, UrVenue Enterprise permite el comercio, las operaciones, la información de datos y la gestión del conocimiento para las experiencias de lugares y resorts y une el viaje de reserva fracturado con sus capacidades de reserva unificadas. UrVenue se creó específicamente para lugares de hospitalidad, incluidos clubes nocturnos, clubes diurnos, restaurantes, salones, piscinas, playas de centros turísticos, casas de apuestas deportivas, eventos/espectáculos especiales, recreación y más. Desde 2011, la tecnología de UrVenue ha sido la solución confiable para clientes que van desde operadores de lugares independientes hasta organizaciones globales, incluidas Caesars Leisure, MGM Resorts Worldwide, Wynn Resorts, Membership Med, Circa Resort & On line casino, Tao Group, Resorts World, The Venetian, Mohegan Solar , Sociedad de París y Grupo Zouk. UrVenue ha sido finalista de varios años para el Premios Skift IDEA. Para más información visite urvenue.com. Síguenos en las redes sociales: LinkedIn, Gorjeo, Fb, Instagram.
